Телевизор не подключается к Wi-fi роутеру: причины

Определение неисправности встроенного модуля wifi

Чтобы диагностировать возможную причину неисправности в беспроводном модульном элементе Вай Фай, необходимо обследовать телевизор на предмет его работоспособности. Однако, прежде всего, убедитесь в том, что устройство поддерживает интерфейс wifi. Если его нет, нужно купить внешний адаптер, который совместим с моделью ТВ пользователя. Он выглядит как небольшой накопитель или флешка. В противном случае, проверить корректную работу беспроводного модуля можно следующим образом (в качестве примера возьмем телевизор Самсунг).

Сначала определите, будет ли телевизор видеть другие устройства через интерфейс wifi. Для этой цели подойдет телефон, который подключенный к беспроводному обеспечению. Данный способ даст возможность пользователю определить, работает встроенный модуль в этом телевизоре Samsung или нет.
Перейдите в главное меню, выбрав опцию «Поддержка», далее «Обращение к Самсунгу». Пролистав страницы вниз, в строчке МАС-адреса посмотрите на цифры. Если значения в виде нулей, прочерков или однообразных параметров, то wifi модуль не функционирует.

Универсальные решения

Из-за разных моделей телевизоров возникающие проблемы могут решаться не одинаково. Однако существуют универсальные варианты, подходящие даже если на ТВ серии T24H390SIX или ue40es6307 не работает wifi.

Сброс сети в настройках Смарт ТВ

Данная функция имеется не во всех категориях телевизоров от фирмы Самсунг. Однако в наиболее современных версиях она встречается.

Чтобы произвести сброс системы, необходимо зайти в общий раздел и перейти к пункту «сеть». После чего потребуется найти команду «сброс настроек» и активировать ее. В таком случае устройство вернется к заводским значениям.

После произведенных манипуляций потребуется повторно проверить доступ к глобальной сети.

Важно! По завершению сброса настроек, система должна автоматически выключить телевизор. Однако если этого не произошло, следует сделать это самостоятельно

Прежде чем использовать устройство снова, будет лучше, если оно постоит некоторое время (порядка 10 минут) в выключенном состоянии. После этого можно проверять доступ.

Полный сброс настроек или сброс Smart Hub

Еще один способ осуществить сброс настроек – перейти в раздел поддержки. После нужно переместиться в самодиагностику и перейти в меню сброс. В некоторых случаях система требует введения пароля. Стандартный вариант 0000.

Иной вариант сброса, через меню самодиагностики Smart Hub. В некоторых моделях функция прописывается именно таким образом.

Основная проблема заключается в том, что варианты сброса напрямую зависят от типа модели имеющегося телевизора. Отобразить их все не представляется возможным.

Смена WIFI REGION через сервисное меню телевизора Samsung

Существует мнение, что перемена буквы в настройках WIFI REGION, поспособствует решению проблемы и восстановит работу интернета. Данная информация является не проверенной до конца, поэтому если пользователь все же решил прибегнуть к подобному методу, ему стоит помнить о возможных проблемах.

В первую очередь потребуется открыть сервисное окно телевизора. Для Смарт ТВ это делается следующим образом:

Включается устройство;
Используется один из вариантов известных комбинаций для вызова соответствующего окна:

Нажимать кнопки (без задержки) «Info» — «Menu» — «Mute» — «Power» – делается это только в указанной последовательности;
Нажимать кнопки (без задержки) «Menu» — «1» — «8» — «2» — «Power» – также только в данной последовательности.

После появления окна пользователю потребуется перейти в меню «Control»;
Найти пункт WIFI REGION и поставить в нем букву А.

Важно! Нельзя сказать со стопроцентной уверенностью, что замена буквы принесет необходимый эффект. Однако некоторые пользователи говорили, что им данный метод подходил

Но в данное меню не рекомендуется заходить без крайней необходимости.

В данной статье было рассмотрено, что следует делать пользователю, если Смарт Телевизор от Самсунг отказывается ловить Вай Фай. Постоянные перебои в работе это повод задуматься о возможных проблемах с техникой, в том числе самим телевизором.

Проверка наличия Wi-Fi в вашем телевизоре

Как ни странно, но в первую очередь нужно проверить, поддерживает ли ваш телевизор соединение по Wi-Fi. Если вы точно уверены в наличии беспроводного соединения, то можете переходить к следующему пункту.

Чтобы проверить наличие Wi-Fi, нужно воспользоваться следующими советами:

Если ваш телевизор не поддерживает Wi-Fi, то в его настройках вообще не будет пункта «Беспроводное соединение», либо он будет неактивен (подсвечивается серым цветом). Иногда устройство просит подключить внешний USB-адаптер.
Если зайти в настройки по пути «Поддержка» – «Об этом телевизоре», то можно увидеть информацию о МАС-адресах. Как правило, в случае отсутствия поддержки Wi-Fi строчка «MAC-адрес беспроводного интернета» будет заполнена нулями, одинаковыми цифрами, либо этой строчки не будет вовсе.
Вы можете уточнить характеристики своего устройства в руководстве пользователя, либо в интернете (зная точную модель). В характеристиках должно быть указано наличие или отсутствие встроенной поддержки беспроводной сети. Если сказано, что поддержка осуществляется опционально (или указано что-то подобное в этом же роде), то для подключения к Wi-Fi понадобится внешний адаптер.

Некоторые модели с функцией Smart TV (в основном устаревшие) не имеют встроенного модуля Wi-Fi. Таким образом, их можно подключить к интернету с помощью сетевого кабеля, либо через внешний адаптер Wi-Fi.

Телевизор беспроводной

В торговых центрах предложены разные модели ТВ, где есть встроенный Wi-Fi, так что каждый человек может выбрать то, что нужно и выйти в сеть. Например, можно купить устройство Samsung UE55ES8000, при помощи которого можно получить не только высококачественное изображение, но и большое число дополнительных функций. Так, прибор 55 дюймов обойдется в сумму от 83-132 тысячи рублей.

В этом ТВ имеется

Full HD разрешение;
Частота обновления экрана равная 800 Гц;
Полноценная поддержка 3D;
Встроенный сервис Smart TV.

Помимо того, потребитель сможет пользоваться программой Skype, использовать которую возможно будет и при помощи встроенной видеокамеры. Благодаря локальному затемнению и фирменной подсветке Micro Dimming Ultimate, картинка получается динамичной. Прибор ЛДЖИ 47LM640S 47 дюймов будет стоить примерно 34000-48500 рублей. Он также имеет Full HD разрешение, но, частота обновления экрана вдвое ниже, что не мешает оставаться картинке таким же высококачественной.

Причины потери интернета на телевизоре

Для этого может быть много причин. Часто это просто отказ оборудования, маршрутизатора или самого телевизора. Кроме того, могут возникнуть проблемы с поставщиком услуг. В первую очередь, необходимо исключить эти проблемы. В первом случае рекомендуется перезагрузить подключенные устройства, а во втором — обратиться в службу технической поддержки провайдера. При проведении технических работ необходимо объяснить причину отсутствия соединения.

Пожалуйста, обратите внимание!Если проблема заключается в провайдере, то у пользователя нет другого выбора, кроме как ждать завершения технических работ. Проблема может возникнуть и с кабельным подключением, возможно, нарушена их целостность и изоляция, особенно если в доме есть дети и домашние животные

Или это может быть свободный провод от розетки

Проблема может возникнуть и с кабельным подключением, возможно, нарушена их целостность и изоляция, особенно если в доме есть дети и домашние животные. Или это может быть свободный провод от розетки.

Если интернет работает медленно, это сразу же указывает на техническую проблему с провайдером или пользователем. Вы можете проверить скорость и связаться со службой поддержки, если она намного медленнее заявленной.

Не исключайте различные сбои в настройках вашего маршрутизатора или телевизора, или банальные причины, например, один член семьи меняет свой сетевой пароль и забывает сообщить об этом остальным.

Краткая инструкция подключения ТВ Samsung к Wi-Fi

Чтобы определить причины появления проблем с подключением к беспроводным сетям, нужно сначала тщательно изучить основные особенности настройки Wi-Fi интерфейса. Нельзя исключать, что телевизор не подсоединяется к роутеру из-за неправильных действий пользователя. Следуйте простой инструкции:

Включите маршрутизатор.
Возьмите пульт дистанционного управления и откройте главное меню телевизора.
Перейдите в подраздел «Сеть», а потом выберите «Сетевая настройка».
Выберите оптимальный способ подключения – «Беспроводное соединение».
Подключитесь к домашней беспроводной сети.
Введите пароль и нажмите «ОК».

Пошаговая инструкция наглядно демонстрирует, что подключение к интернету через Wi-Fi – очень простой и понятный процесс. У пользователей не должно возникнуть каких-либо проблем.

Как поступить, если интернет был, но потом перестал работать? Необходимо определить причину сбоя. На основе этого определяются восстановительные меры.

Возможные проблемы и способы их решения

Почему телевизор не подключается к домашней сети? Причин очень много. Иногда даже профессиональному мастеру крайне тяжело определить причину сбоя. Рассмотрим основные предпосылки появления проблем с интернетом:

сетевое оборудование настроено некорректно;
неправильно установлены параметры Smart TV;
неполадки в операционке телевизора;
проблемы у провайдера;
слабый сигнал.

Чтобы оперативно понять, почему не работает интернет, взгляните на эту таблицу, в которой собраны основные причины отсутствия подключения и способы устранения сбоев.

Сбой	Способ устранения неполадки
Телевизор не видит маршрутизатор	Отключите роутер и телевизор, а потом включите заново; сбросьте сетевые настройки; установите обновления операционной системы.
Пользователь подключается не к своей Wi-Fi сети	Вернитесь в раздел сетевых настроек, а затем выберите название домашней сети
Неправильно указан защитный пароль	Повторно введите в соответствующее поле код безопасности
Некорректная работа динамической конфигурации сетевого узла	Настройте автоматическое присвоение значений DNS и настроек IP-адреса. Зайдите в «Сеть», потом во вкладку «Состояние сети». Выберите «Настроить IP», а потом установите значение «Получить автоматически». Проблема не исчезла? Введите настройки вручную: IP, маска, шлюз, DNS – эту информацию предоставляет провайдер.
Программный сбой и системные ошибки в работе ТВ	Проблема устраняется путем обновления прошивки

Подключение ТВ Samsung к интернету по Wi-Fi мало чем отличается от подсоединения устройств, выпущенных другими популярными производителями. Единственное отличие – разные названия подразделов главного меню.

Разновидности неисправностей + типовые решения

Телезрители жалуются:

Не подключается.
Неправильный выбор SSID, ввод пароля:
- Посетите раздел меню Сеть, выберите нужную точку доступа.
- Введите ключ безопасности заново.
Отказывается через Wi-Fi видеть маршрутизатор:
- Перезагрузите роутер.
- Произведите аппаратный сброс маршрутизатора (кнопка Reset), настройте заново.
- Поставьте свежую прошивку (роутера, телевизора). Процесс рассмотрим ниже.
Ошибки 105, 106…
Сбой сервера присвоения IP-адресов (DHCP). Установите собственный IP, шлюз (например, 192.168.1.1), DNS (8.8.8.8 – Google).

Не ждите слишком многого, выполняя типичные рекомендации руководства пользователя. Однако часть проблем перечень действий решить позволит несомненно.

Как обновить программное обеспечение

Возможно, программное обеспечение вашего ТВ устарело, в связи с чем часто возникает проблема соединения с беспроводной сетью. В таком случае необходимо обновить прошивку. Сделать это можно через интернет, подключившись через сетевой кабель, либо загрузить прошивку с внешнего носителя, например, диска или флешки. В зависимости от производителя существуют разные способы обновления прошивки.

Телевизор Samsung

Руководство по обновлению ПО для этих устройств выглядит так:

Зайдите в настройки и выберите раздел «Поддержка».
Найдите пункт «Обновление ПО» и нажмите строчку «Обновить сейчас».
Устройство подключится к серверу производителя и проверит, доступна ли новая прошивка.
Если новая версия прошивки найдена, то телевизор запросит подтверждение выполнения прошивки.
После установки нового ПО устройство нужно перезагрузить.

Телевизор LG

Для обновления прошивки необходимо поступить следующим образом:

Зайти и найти модель вашего устройства через поиск.
Найти пункт «Поддержка» и выбрать вкладку .
Откроется список прошивок, среди которых нужно выбрать наиболее новую и скачать его на свой ПК.
Прошивку следует закинуть в новую папку, а затем копировать эту папку на флешку.
Далее флешку вставить в USB-разъем и подождать, пока устройство увидит предложенную прошивку.
Система запустит процесс обновления ПО и выведет запрос на подтверждение этого действия, с которым нужно согласиться.

Любой другой телевизор

На устройствах других производителей (Sony, Philips и т.д) процесс обновления существенно не отличается от предыдущих. Действовать нужно так:

Запустится процесс обновления, после которого телевизор должен автоматически перезагрузиться.

Как обновить прошивку?

Устаревшее программное обеспечение приводит к частому возникновению ошибок при подключении к вай фай. Обновление выполняется двумя методами:

с помощью флешки или диска;
через интернет.

Первый способ:

Второй метод заключается в следующем:

зайти в меню телевизора;
открыть подраздел «Поддержка»;
перейти в меню «Обновление прошивки» и нажать «Обновить сейчас»;
после обнаружения системой доступной версии прошивки появится запрос на выполнение обновления;
нажав на кнопку «Да», подтвердить установку;
после завершения перезагрузить телевизор.

Если телевизор не подключается к сети, необязательно обращаться за помощью в сервисный центр. Чаще всего проблему решают самостоятельно, прибегая к различным способам, описанным в статье. Перепрошивку устройств своими руками лучше выполнять пользователям, хорошо разбирающимся в подобных вопросах, ведь малейшая ошибка приведет к выходу из строя прибора.

Основные способы подключения

Метод выбирают в зависимости от модели и наличия дополнительных устройств.

Wi-Fi без проводов

Настройки открывают с помощью кнопки пульта ДУ. Подключение вай-фай проводят по алгоритму:

Переход в раздел “Сеть”.
Выбор пункта “Настройка сети” и клик на кнопку “Пуск”.
В появившемся окне выбирают строку “Беспроводная” и нажать “Далее”.
Выбор сети Wi-Fi и подтверждение действия нажатием кнопки “Далее”.

Система может запросить пароль. После его ввода и завершения подключения нужно выйти из настроек.

One Foot или Plug and Access

Телевизор Samsung можно настроить через программу One Foot Connection. Настройка допустима с маршрутизатором этой же фирмы.

WPS-PIN

Для синхронизации требуется одновременное включение функции WPS на телевизоре и роутере.

В меню настроек ТВ находят соответствующий раздел, активируют WPS, в это же время нажимают и удерживают кнопку WPS на роутере в течение 15-20 секунд. Так совершается настройка приемника для дальнейшего автоматического подключения к интернету.

Wi-Fi адаптер

Для телевизоров без Wi-Fi модуля используется адаптер. Внешне он похож на стандартную флешку. Подключается через разъем USB или HDMI.

Другие вспомогательные устройства более дешевы. Например, адаптер от D-Link стоит около 500-600 рублей. Он предназначен только для преобразования беспроводного сигнала в проводной.

Используя компьютер или ноутбук

В роли роутера выступает ПК за счет встроенного маршрутизатора (ОС не младше Windows 7). Схема подключения:

“Пуск” — Служебные программы.
Запуск командной строки (лучше от имени администратора).
В строку вводят данные: Netsh wlan set hostednetwork mode=allow ssid=*имя сети* key=*пароль* keyUsage=persistent.
Нажать Enter и ввести netsh wlan start hostednetwork.

Остается лишь подключить ТВ к только что созданной беспроводной сети.

Роутер в качестве адаптера

Большинство роутеров могут работать в нескольких режимах, в их число входит и режим адаптера. Настройка Wi-Fi происходит в несколько шагов:

Возьмите дополнительный роутер и в его настройках выберите режим адаптера. Далее через маршрутизатор сигнал домашней сети переходит на телевизор.
Подсоедините роутер к телевизору Ethernet-кабелем.
Проверьте подключение.

Приставка Android Mini PC TV

Девайс, разработанный компанией Android, подключается к телевизору через интерфейс HDMI. Похожая приставка, Google Chromecast, стоит около 3 тысяч рублей.

После синхронизации приставка отображает на экране меню настроек, через которое и открывается подключение к домашней сети. Остается установить интернет-соединение обычным способом.

С помощью кабеля

Порядок действий:

С помощью LAN-провода соединяют маршрутизатор и телевизор. Один его конец вставляют в WAN-разъем маршрутизатора, а другой — в гнездо на телевизоре.
Настраивают роутер. Операцию проводят в соответствии с инструкцией, порядок действий зависит от марки.

Об установленном соединении свидетельствует световой сигнал на роутере. Затем нужно настроить телевизор:

Открывают меню.
Нажимают на раздел “Сеть”, затем переходят в ее настройки.
Выбирают “Проводная связь” или подключение через кабель LAN.
Должна произойти автонастройка. Чтобы сохранить изменения, нажмите клавишу “OK”.

Интернет-кабель, подключенный к роутеру, создает домашнюю локальную сеть.

Адаптер Smart TV

Он имеет разъемы, в том числе порт WAN/LAN для проводного подключения телевизора к роутеру. Приставка подключается к разъему, далее в разделе “Сеть” из меню настроек выбирается домашняя точка доступа. В итоге остается ввести пароль.

Мобильная точка доступа

Подключение начинается с перехода в настройки смартфона, где необходимо активировать точку доступа. С этого момента телефон выступает в качестве роутера, раздающего сигнал Wi-Fi.

Дальше переходят в меню настроек телевизора. В разделе “Сеть” выбирают точку доступа по названию, указанному в настройках смартфона. Здесь же представлен пароль, на который система выдаст запрос. Его вводят в соответствующее окно с помощью пульта дистанционного управления.

Подключение адаптера для проверки

Иногда виной отсутствия подключения к беспроводному интернету может являться поломка встроенного модуля Wi-Fi. Чтобы обойтись без ремонта, можно подключить к ТВ внешний адаптер беспроводной сети. Визуально такой адаптер выглядит как небольшая флешка и подключается через порт USB.

Также этот способ поможет, если в телевизоре изначально не имелось встроенного беспроводного модуля. Помимо прочего, подключение внешнего адаптера способно помочь проверить, может ли ваша модель в принципе подключаться к беспроводной сети.

Рекомендуется приобретать адаптер той же марки, что и ваш телевизор, иначе они могут быть несовместимы. Кроме того, стоит уточнить в инструкции пользователя или на официальном сайте список совместимых адаптеров.

Wi-Fi адаптер для телевизор LG

Кроме того, в случае временной меры к роутеру можно подключиться непосредственно с помощью сетевого кабеля, который соединяет соответствующий порт на устройстве и разъем на роутере. После такого соединения можно сразу выходить в интернет.

Если телевизор со Smart TV не подключается к Wi-Fi, то не всегда нужно сразу обращаться в техническую поддержку или сервисный центр. Проблему легко можно решить самостоятельно, пробуя различные способы.

Перезагрузка оборудования

Если телевизор не подключается к интернету по Wi-Fi, то первое, что следует сделать – перезагрузить ТВ и роутер. Иногда сбой вызван ошибками драйверов или программного обеспечения, а перезапуск позволяет вернуть им работоспособность без жестких мер.

Для перезагрузки ТВ достаточно кнопкой питания на ПДУ выключить его и включить. Если устройство имеет функцию поддержки интернет — соединения даже после отключения, то перезагрузку следует сделать, вытянув вилку из розетки.

Роутер перезагружается аналогично – включением и выключением. Но при этом нужен перерыв на 15-20 секунд. За это время завершится предыдущая сессия, то есть подключение будет осуществляться заново с обновленными настройками.

После повторного включения маршрутизатора и смарт ТВ попробуйте выполнить их повторную синхронизацию.

Почему не получается подключиться к интернету

Самые распространенные причины неполадок:

Настройка сетевого оборудования была выполнена неверно.
Неправильно настроен сам телевизор.
Проблема не в технике, а у провайдера интернета.
Сбой программного обеспечения.
Неполадки в настройках программы Smart Hub.

Как устранить неполадки

Каждая проблема требует индивидуального подхода, ниже представлен список наиболее часто встречающих неполадок и способы их устранения.

Экран не видит устройство – варианты по устранению этой неисправности: отключить всю технику, а затем включить; выполнить сброс сетевых настроек и обновить ПО.
Другая сеть wifi – зайти в раздел настроек сети, и указать правильные данные.
Проблемы в работе DHCP – отключить монитор, а затем вручную вбить сетевые настройки.
Сбой в работе телевизионной панели – если произошел сбой в работе оборудования, то необходимо обновить программное обеспечение.

Помехи

Еще одной фактор, из-за которого могут возникнуть проблемы с интернетом, это помехи от других устройств. Чтобы адаптер мог «вайфаить» без помех, его необходимо устанавливать на как можно большем расстоянии от возможных источников помех: кондиционер, микроволновая печь, телефон.

Настройка интернета вручную

Ошибка подключения может быть вызвана тем, что в маршрутизаторе отключен DHCP-сервер, который отвечает за автоматическое определение параметров. В этом случае на телевизоре необходимо войти в настройки, найти пункт «сеть» и выбрать «настройка вручную». Чтобы задать значение IP-адреса, необходимо выбрать любое из локального диапазона для данного роутера. Узнать этот диапазон можно в настройках маршрутизатора в браузере.

Следующее поле «Маска подсети» — здесь указывается значение для адресации локальной сети. Чаще всего это «255.255.255.0». «Шлюз» — это IP адрес маршрутизатора. Он тот же, который необходим для запуска настроек через браузер – его можно найти в инструкции.

Телевизор LG смарт тв не подключается к W i- F i

При первичной настройке вашего телевизора будьте внимательны ко всем пунктам, именно здесь вы могли допустить ошибку, которая и сделала невозможным подключение интернета через Wi-Fi. На одном из этапов вам будет предложено подключиться к сети, здесь вы должны выбрать беспроводное подключение. После того как оборудование осуществит поиск доступных соединений, выберите имя своего интернета. Следующим шагом потребуется ввести пароль, который был задан провайдером, либо уже изменен вами.

После подтверждения введенных данных, вам останется дождаться пока устройство установит связь с интернетом, и вы сможете использовать все функции умного телевизора в полной мере. Если же телевизор у вас уже давно, то просто перейдите в настройки сети. Здесь выберите параметры интернета и установите галочку на нужном вам подключении. Дальнейшие действия не будут отличаться от первоначальной настройки, так же введите пароль и дождитесь окончания процесса синхронизации.