Проблемы на стороне планшета
Забит кэш или оперативная память
Если вы ранее исправно устанавливали wifi-соединение и в какой-то момент планшетный ПК стал самостоятельно отключаться от вайфай, то необходимо обратить внимание на загруженность ОС — виндовс или андроид. При активации слишком большого количества приложений и большой загрузке оперативной памяти, происходит сбой в работе планшетного компьютера
Рекомендуем периодически чистить девайс от кэша и мусора, так как это влияет на работоспособность Wi-Fi адаптера: в результате не проходит процесс поиска и подключения сигнала. Это необходимо делать на любом устройстве, вне зависимости от ценовой категории и технических характеристик (Асус, Асер, Леново a5500, Эпл Айпад, Сони, Самсунг галакси таб, Хуавей, Престижио, Нексус, Тексет, Алкатель, Дексп s 169, Дигма, Ирбис).
Порой для восстановления Интернет доступа достаточно перезагрузить планшетник. Также можно воспользоваться специальными программами, которые будут поддерживать систему в оптимальном состоянии и запускать процесс очистки автоматически.
Вирусы
Отсутствие интернета может быть причиной воздействия вируса. Установите на девайс надежную антивирусную программу, проведите полную проверку программного обеспечения и съемных носителей, удалите сомнительные приложения. Антивирус с установкой автоматической проверки загружаемого ПО и интернет-соединений — залог стабильной работы мобильного компьютера.
Проблемы с прошивкой
Проблемы с интернетом могут возникнуть после неудачной прошивки девайса. Попробуйте обнулить гаджет, сбросив установки до заводских:
Обязательно сделайте резервную копию данных, так как вся личная информация после обнуления будет потеряна.
- Выключите аппарат;
- Для выхода в Hard Reset одновременно зажмите две кнопки — Power и Volume;
- Пошагово выберите Wipe data / factory reset — Delete all user data — Go to back — Reboot system now;
Для планшетного ПК распространенных именитых брендов (Samsung Galaxy Tab S2, Lenovo a7600 h, Huawei mediapad 10 link, Acer Iconia Tab 10, ASUS VivoTab Note 8, Apple Ipad, Lenovo tb2 x30l, HP Elite x2 1012 G2) намного легче найти стабильную прошивку.
Производители более бюджетных моделей (Texet tm 9757, ZTE, Dexp Ursus S169 MIX, digma, MSI WindPad 110W,Prestigio MultiPad 10.1 Ultimate 3G, TurboKids, Irbis, 4good T890i) порой забывают про обновления ПО своих гаджетов.
Сломался модуль связи
Если перечисленные выше способы не помогли, то, возможно, неисправность в аппаратной части девайса: обрыв соединительного шлейфа модуля беспроводной связи, выгорела микросхема беспроводной связи. Причины могут быть как естественные — износ и перетирание, так и от внешнего воздействия — падение, взаимодействие с водой, сильный перегрев и другие.
Главный признак — Wi-Fi просто не хочет включаться, и ползунок возвращается в начальное положение. Также при нарушении модуля может не включаться блютуз.
Прежде чем отдавать планшетник на ремонт в сервисный центр, попробуйте сбросить его до заводских настроек. Если это не помогло, то необходимо менять микросхему модуля связи.
Смена пароля
Нередко происходит так, что на устройстве вводится верный пароль, но подключение все равно не устанавливается. В этом случае целесообразно попробовать в принципе изменить пароль на маршрутизаторе. Делается это через настройки самого роутера.
Важно, чтобы пароль состоял не менее чем из 8 символов. Меньший по количеству символов ключ безопасности установить не получится
И к тому же, это позволит сделать сеть максимально безопасной. Для повторной попытки подключения нужно перезагрузить роутер и обновить список подключений на планшете.
Смена пароля может исправить ситуацию. Но возникнет необходимость его ввода и на других устройствах, которые были ранее подключены к роутеру для доступа к вай-фай
Неправильно выставлен режим соединения
Если все предыдущие способы настройки не помогли вам решить проблему с соединением планшета и маршрутизатора, следует попробовать последний из возможных способов решения проблемы, который, скорее всего, вернет вашему устройству возможность подключиться к роутеру.
Возможно, планшет и маршрутизатор оперируют разными версиями беспроводной связи.
Планшет может просто не видеть или не поддерживать используемою маршрутизатором версию связи, поэтому не происходит подключение к сети интернет.
Существуют несколько вариантов режимов соединения: 802.11n, 802.11b, 802.11g. Зайдите в настройки роутера и проверьте используемый вариант режима соединения.
Измените его на любой другой. Перезагрузите все устройства и попробуйте совершить подключение еще раз.
Таким образом опробуйте работоспособность всех доступных версий каналов.
Настройка режимов соединения
Выполнять все действия, предложенные в статье, необходимо поочередно, так как все неполадки являются следствием друг друга.
Все описанные в статье инструкции помогут вам решить проблему подключения и улучшить качество соединения с сетью интернета.
Помните, что для решения проблемы не нужно разбирать планшет. Сбой подключения к маршрутизатору – это не аппаратная проблема планшета.
Тематические видеоролики:
Почему Android не подключается к Wi-Fi
Часто можно встретить вопрос, почему Андроид не подключается к Wi-Fi. Причин для возникновения такой проблемы достаточно много.
Сбой в настройках ПО
У всех современных гаджетов есть операционная система, но она постоянно меняется — разработчики постоянно её дорабатывают. Последняя версия ОС позволяет устройству работать лучше и быстрее. Поэтому обновлять данные нужно своевременно. Трудности с подключением к сети wifi вполне могут быть связаны с устаревшим ПО.
Яркий тому пример — Samsung Galaxy S3, в период популярности этой модели пользователи часто сталкивались с невозможностью подключения к сети. Дело было в операционной системе, разработчики доработали прошивку и после обновления проблем не возникало.
Данный способ подходит не только владельцам марки Samsung, всем у кого есть гаджеты стоит своевременно обновлять операционную систему.
Проверить актуальность обновления очень легко:
- Зайдите в настройки планшета.
- Найдите вкладку «об устройстве».
- Нажмите «проверить обновления» или «загрузить обновления». В зависимости от модели планшета, могут быть разные формулировки, Ваша задача проверить наличие обновлений телефона и при необходимости установить.
Восстановить связь можно с помощью утилиты Wi-Fi Fixer. Дополнительных настроек не надо, достаточно скачать программу. На главной странице приложения появится информация о всех сетях и статусе их подключения, после перезагрузите планшет и подключитесь.
Смена пароля
Сбой в подключении к вай-фай из-за смены пароля к точке доступа ранее — более распространенный случай. Это может произойти в домашней сети, когда один из членов семьи сменил пароль и забыл об этом сообщить. Некоторые общественные места часто меняют код доступа к роутеру, чтобы защитить его от нежелательного вмешательства.
Может случиться и такое, что человек сам может ввести пароль неправильно, тогда система уведомит его об ошибке. Такая проблема является широко распространенной среди владельцев планшетов, ведь зачастую пользователи на самом деле могут писать пароль неверно, поскольку система чувствительно реагирует на главные и заглавные буквы. В таком случае подключить устройство к сети удастся только при полном совпадении всех символов.
Важно! Некоторые общественные места меняют пароль с определенной периодичностью, например, 1 раз в неделю. Поэтому при посещении необходимо уточнять новые данные
Сбои в программном обеспечении
Представленная причина может иметь место в любом современном планшете, телефоне или ноутбуке. Если произошел сбой, то операционная система работает некорректно, возможно отсутствие или некорректная работа Wi-Fi.
Исправить подобную ошибку поможет установка специальной программы. Разработчики специально создали приложение именно на такие случаи, как системные сбои.
Обратите внимание! Наиболее оптимальной и популярной считается Wi-Fi Fixer. Программа исправит ошибки, при этом не затронет личные данные, файлы и прочие материалы
Открыв приложение, нужно зайти в основное меню, в котором будут видны статусы соединений. Вкладка под названием «Known» хранит в себе отчет обо всех историях подключений и сбоях. После проверки требуется совершить перезагрузку и попробовать подключить сеть заново.
Отключение MAC-фильтра
Если сетевая точка работает корректно, мобильное устройство подключено, но маршрутизатор его не видит, стоит разобраться с MAC и IP-адресами. Когда может возникнуть такая ситуация? В случае если сетевой модем настроен конкретно под определённые устройства и доступ новых девайсов к сигналу заблокирован. Если MAC-код устройства не занесён в список роутера, то планшет не сможет подключиться к интернету через wifi.
Поступайте таким образом:
- Зайдите в меню роутера «Настройки»
- Через раздел «Wi-Fi» найдите пункт «МАС-фильтр»
- В выпавшем меню активируйте строку ««Отключён»
- Перезагрузите домашний роутер
- Произведите повторное подключение планшета.
Неправильный ввод пароля
В одной из самых распространенных ошибок виноват пользователь – это введение неверного пароля.
Если вы не знаете, почему не можете к интернету через WiFi, при введении пароля нажмите на галочку «показать пароль», чтобы убедиться в том, что все символы буквы и цифры введены правильно.
Ввод пароля на планшете
Если вы вводите код доступа корректно, следует рассмотреть следующие возможные причины поломки, которые представлены ниже.
Никакие настройки с самим планшетом проводить не нужно, это может только усугубить ситуацию.
Все действия будут проводиться исключительно с роутером.
Проблемы с работой роутера могут происходить по причине его неверной настройки, когда слишком много абонентов одновременно подключены и используют устройство, перебои в электричестве и прочие проблемы.
Отключите маршрутизатор от сети на несколько минут и затем включите опять, такой способ также может решить возникшую проблему с подключением.
Смена типа шифрования
Бюджетные андроид-устройства «грешат» несовместимостью с некоторыми типами маршрутизаторов. Как это определить? Планшет видит точку доступа к сети, но на экране высвечивается «Сохранено». Для устранения проблемы нужно сменить тип шифрования, с которым работает планшет. Предпочтительнее выбирать защиту wpa2.
Нужно следовать такому алгоритму:
- В адресной строке браузера введите IP-адрес маршрутизатора
- Активируйте пункт «Расширенные настройки»
- Через раздел «Wi-Fi» кликните «Настройки безопасности»
- В меню «Сетевая аутентификация» смените тип шифрования на желаемый
- Совершите повторную перезагрузку роутера.
Внимание! IP-адрес маршрутизатора находится на обратной стороне устройства. Обычно эту информацию отображают на наклейке или в инструкции к устройству.
Что делать с неполадками в роутере
Решение 1: перезагрузить маршрутизатор
Роутер – компьютер в миниатюре, поэтому сбои и системные ошибки в процессе эксплуатации, неизбежны. В таком случае проблема решается перезапуском системы. Желательно отключить питание на 2-3 минуты.
Решение 2: проверить настройки интернета
Для корректной работы интернета, необходимо задать правильные установки в консоли управления. Процедура обязательна, если маршрутизатор настраивается впервые. Периодически параметры следует перепроверять, так как сбои часто приводят к сбросу настроек.
Решение 3: включить раздачу интернета по беспроводной сети, протокол DHCP
В настройках важно активировать функцию «беспроводного вещания роутера» и «широковещания SSID». Так же включить протокол DHCP, если ранее опция не была активирована
Решение 4: сменить канал
Если в настройках роутера выставлен фиксированный канал, рекомендуется изменить значение или установить режим – авто. Если же используется автоматический режим, перезагрузите роутер, для автоматической смены на менее загруженный канал.
Решение 5: переключить диапазон вещания
Некоторые роутеры позволяют работать только в одном или двух диапазонах вещания – 2.4/5 ГГц. Если частотный диапазон роутера и планшета не совпадает, установить соединение не выйдет. Поэтому выставьте в настройках маршрутизатора частоту, поддерживаемую планшетом.
Неправильно настроен планшет
Иногда решить проблему с подключением планшета к wifi можно просто перезагрузив планшет. Нужно нажать на несколько секунд на кнопку выключения, после этого на экране появится меню, где следует выбрать иконку «перезагрузить». Устройство выключится и самостоятельно включится через несколько секунд. Включите wifi и проверьте работоспособность.
Если восстановить соединение не получилось, возможно сбиты настройки. Самый простой способ решить проблему — сбросить настройки. Но помните, при сбросе настроек удаляются все контакты и файлы, поэтому обязательно делайте резервные копии. Для сброса:
- Заходим в «Настройки».
- Находим вкладку «Восстановление и сброс».
- Выбираем «сбросить настройки».
- После процедуры снова пробуем подключиться к сети.
Нормальному подключению к сети могут мешать сторонние приложения
Если после установки приложения, планшет стал выдавать ошибки и перестал подключаться к интернету — обратите на него внимание. Прочитайте, что пишет устройство, попробуйте отключить или удалить его
Проверить, вызывает проблемы подключения к интернету стороннее приложение или нет, можно с помощью безопасного режима. Для перехода в режим нужно:
- Зажать кнопку включения на несколько секунд.
- После зажать и долго удерживать кнопку «Power Off».
- На экране появится предложение: «Перейти в безопасный режим?».
- Нажимаем «Да».
- Мы попадаем в безопасный режим, на экране сверху или снизу будет соответствующая надпись.
Если устройство подключается к wifi, ищите приложение мешающее связи. Перезагрузите планшет и войдите в обычный режим, после выяснить какое именно приложение вызывает сбой. Лучше отключать приложения по одному и проверять устранена ли проблема.
Мешать подключению может не просто приложение, а вирус. Чтобы исключить эту причину установите специальный антивирус и просканируйте устройство.
Если вы перепробовали все вышеперечисленные методы, а подключить планшет к wifi не удалось, проблема может быть серьезней и стоит обратиться в специализированную фирму, где проведут диагностику и ремонт.
Планшет Электроника
Почему нет подключения к Wi-Fi на телефоне и что делать в первую очередь?
Первым делом очень важно определить, какая конкретно проблема в вашем случае:
- Телефон вообще не подключается к Wi-Fi сети. Пишет “Сохранено”, постоянное получение IP-адреса, ошибка аутентификации, ошибка проверки подлинности, неверный пароль, ошибка подключения к Wi-Fi сети и т. д.
- Телефон к Wi-Fi роутеру подключен, но интернет не работает. Возле самой сети может быть сообщение “Интернет может быть не доступен”, восклицательный знак, или просто не будет доступа к интернету через браузер смартфона, или в программах. Ошибка “Отсутствует интернет-соединение”, или “Проверьте подключение к сети”. При этом, телефон подключен к Вай-Фай.
- Есть еще один вариант, когда телефон не видит нужную Wi-Fi сеть. О решении этой проблемы я рассказывал в статье почему телефон не видит Wi-Fi сеть роутера. Ее мы сегодня рассматривать не будем.
Не зависимо от того, какая у вас проблема. Подключаетесь вы к своей домашней сети, или к общественной, попробуйте выполнить эти действия:
- Отключите и снова включите Wi-Fi на своем смартфоне. А еще лучше перезагрузите его.
- Перезагрузите маршрутизатор, если у вас есть к нему доступ. Просто отключите питание на несколько минут и снова включите.
- Проверьте, подключаются ли другие устройства и работает ли на них интернет. Это особенно актуально в том случае, когда проблема возникла с подключением к домашнему Вай-Фай роутеру.
- Если не удается подключить телефон к общественной Wi-Fi сети в метро, кафе, магазине, то скорее всего причина в самой точке доступа. Возможно, она просто заглючила, временно не работает, или не может выдержать огромное количество клиентов. Просто подключитесь к другой сети, или попробуйте подключится позже.
- Вспомните, после чего начались проблемы с подключением. Возможно вы меняли какие-то настройки роутера или телефона, подключали новые устройства, устанавливали какие-то программы, или что-то типа этого. Это поможет вам найти причину и быстро устранить ее.
Чтобы вам было проще найти и применить решение, дальше я разделю статью на две части: в первой части расскажу что делать, если смартфон не подключается к Wi-Fi (появляются разные ошибки, пишет сохранено и т. д.), а во второй части – как решить проблему, когда мобильное устройство подключено к беспроводной сети, но интернет не работает.
Проверка домашнего роутера: работает или нет
Если в результате диагностики к вай-фаю не получается подключиться всем устройствам, значит причина в роутере. Сначала нужно выполнить перезагрузку роутера.
Важно! Перед повторной загрузкой следует подождать 10-12 сек, а потом включают устройство. Также следует расположить устройство недалеко от маршрутизатора и посмотреть, чтобы ничего не мешало прохождению сигнала
Далее следует перейти к изменению настроек:
- В меню роутера нужно зайти во Wireless Settings и выбрать другой канал передачи.
- Дополнительно следует поменять режим работы беспроводной сети.
- Далее нужно поменять настройки безопасности: стоит выбрать защиту WPA2-PSK и AES-шифрование.
- Пользователь должен проверить, какой регион выбран для работы роутера.
После этого придется заново пройти авторизацию, чтобы подключиться к выбранной сети. Также показателем того, что Wi-Fi адаптер работает исправно, является подсвеченный индикатор WPN. Стоит провести и внешний осмотр роутера на предмет повреждений, которые могут повлиять на стабильность сигнала сети. Также на это влияет мощность встроенного Wi-Fi адаптера.
Ошибка подключения устройства Андроид к вай-фаю является одной из самых распространенных. Но необязательно относить смартфон на починку — это может быть кратковременный сбой в работе сети. Такую проблему необязательно устранять в сервис-центре. Тогда при перезагрузке настройки обнуляются и происходит подключение к сети заново. Если при загрузке вкладки не появилось сообщений об ошибке, значит пользователю удалось решить эту задачу.
Неверные настройки времени и даты
Большинство экспертов указывает на такую причина невозможности подключения, как неправильно установленные время и дата. Подобная неисправность довольно редко встречается. Почти на всех планшетах эти данные указываются на главном экране в правом углу или другом месте.
Обратите внимание! Если выявлено, что они некорректны, то нужно изменить их в настройках. Это может быть следствием изначальной установки другого региона расположения или часового пояса
Никакого сбоя по времени может и не быть, поскольку все современные гаджеты согласовывают свое местоположение по навигации и автоматически корректируют время.
Как подключить планшет к интернету через компьютер
Есть возможность подключить планшетник к интернету с помощью компьютера или ноутбука.
Обычно подразумевается именно ноутбук, потому что в них всех установлен модуль для беспроводного интернета. Но даже если у пользователя обычный компьютер без соответствующего модуля, его можно приобрести менее, чем за 300 рублей.
Данный метод основан на раздаче беспроводного интернета, к которому подключен компьютер. По умолчанию он возможен только на ноутбуке с операционной системой Windows 10. Для более младших ОС нужно инсталлировать стороннее программное обеспечение.
Инструкция:
- Кликнуть левой кнопкой мышки на значок сети в панели управления (правый нижний угол).
- В левой части экрана указан перечень функций, в котором нужно найти “Мобильный хот-спот”. Можно вписать этот запрос в строку и сразу отыскать нужную функцию.
- Переместить ползунок в активное положение, и выбрать тип передачи сигнала (по Wi-Fi или Bluetooth).
- Остается лишь подсоединиться к созданной точке доступа на планшетнике. Название и пароль от нее указаны в разделе с мобильным хот-спотом на ноутбуке.
Также существует подсоединение проводным методом через USB-кабель. Оно устарело и предназначено скорее для того, чтобы раздавать сеть компьютеру от смартфона или планшета, а не наоборот. В связи с этим этот способ не стоит упоминания.
Аутентификация
Причина, почему планшет или телефон на Android может постоянно высвечивать такое сообщение, скорее всего, в пароле. Во-первых, вам необходимо убедиться в том, что вы правильно указали все символы пароля и нигде не допустили опечатку. Если интернет не включается довольно продолжительное время, отображая подобное сообщение, удалите сеть так, как это сказано в предыдущем пункте инструкции и попробуйте подключиться повторно. Во-вторых, если вы подключаетесь в выбранной Wi-Fi-сети не впервые и ранее соединение происходило без проблем, вам стоит уточнить — не менялся ли пароль с момента последнего успешного подключения. Это актуально для случаев, когда смартфон или планшет подключается не к домашнему Wi-Fi.
Почему планшет не подключается к wifi?
Если с беспроводным интернетом в доме все в порядке, Вы перезагрузили маршрутизатор, точно указали пароль, значит, проблему нужно искать дальше. Заранее стоит отметить, что в настройках самого планшета и в самом планшете ничего менять не нужно, особенно если Вы недавно его приобрели. Обычно все проблемы заключаются в настройках маршрутизатора.
Причин может быть несколько:
- Несовпадение шифрования. Практически любые гаджеты подключаются и поддерживают тип шифрования. WPA-PSK\WPA2-PSK2 mixed. Если на Вашем роутере выставлен другой тип, просто нужно переключить его. Делается это так: Вам необходимо взять Ваш ноутбук, или любое другое устройство для выхода в интернет, которое роутер «видит». Необходимо запросить в строке поиска в браузере «IP-маршрутизатора» Далее, идем в основное меню Вашего ноутбука и при помощи комбинации клавиш windows + R, заходим в меню. Пишем в основном поисковике открывшегося меню IPCONFIG (конфигурация IP). Далее необходимо найти строку «Основной шлюз» с набором цифр напротив. Это и есть необходимые данные роутера. Нужно скопировать эти числа (их обычно около девяти) в строчку интернет браузера. Система запросит логин и пароль. Вводите admin и паролем еще раз продублируйте (вход в роутер не зашифрован, Вы сами вводите данные). В зависимости от вида вашего маршрутизатора, вы увидите его меню, нужно выбрать пункт «Расширенные настройки», далее пункт «Настройки безопасности». В этих настройках будет указана строка «Сетевая аутентификация». Это и есть Ваш тип шифрования сигнала. Из вариантов шифров, нужно выбрать WPA-PSK\WPA2-PSK2 mixed и сохранить. После этого производится перезагрузка роутера и Ваш планшет должен войти в сеть.
- Если Ваш планшет не подключается к wifi и пишет «сохранено защита wp2», то, возможно, сработала «ошибка регионов». Отсутствие подключения часто связано с неправильной аутентификацией, а также с тем, что в параметрах Вашего планшета могут стоять данные (и время) страны производителя, например, США. Достаточно поменять регион, и планшет сможет подключиться.
- Когда планшет не подключается к wifi, то нужно снова выйти в настройки роутера и попробовать сетевой тип с Auto на Only. В ряде случае это простое действие решает все вопросы.
- Планшет не подключается к wifi, пишет получение ip адреса. Такое бесконечное получение ай-пи адреса обусловлено неправильной настройкой роутера. Существует несколько вариантов решения данной проблемы:
- Скачайте на Вашем ноутбуке специальную программу для решения данной задачи. Ряд программ созданы для того, чтобы самостоятельно, в режиме подключения, работать с конфигурацией роутера и настройками планшета. Это обычно легкие, фоновые программы и найти и установить их на планшете довольно легко.
- Вы можете также включить статический адрес для значений IP. Сделать это довольно просто — нужно зайти в настройки вай-фая на Вашем планшете. Выберите Вашу сеть, к которой не можете подключиться и исключите ее из списка. Далее, когда устройство снова найдет сеть, откройте «Дополнительные параметры» и в разделе «Настройка IP» вместо DHCP выберите «Статический» в открывшемся окошке задайте параметры IP-адреса. Данное решение проблемы является радикальным, т. к. дома Ваше устройство будет видеть сеть, но если Вы хотите пользоваться планшетом везде, то Статический (в некоторых версиях «Пользовательский» режим придется отключать.
Итог
Стабильная совместная работа роутера беспроводного соединения и планшета может зависеть от множества факторов. Прежде, чем обращаться к специалистам по переустановке программного обеспечения, убедитесь в исправности обоих устройств. Затем пройдитесь по всем рекомендованным пунктам и попробуйте экспериментальным путём устранить неполадки. Только когда вышеперечисленные мероприятия не помогли — несите роутер в сервисный центр.
Забыл спросить: вы уверены, что в этом месяце оплачивали счёт за интернет? Может быть всё дело в этом! 🙂
Я помог вам справиться с проблемой? Жмите на иконку любимой соцсети и делитесь материалом с друзьями. Возможно им тоже нужна помощь по настройке Интернет-соединения?
Был очень рад встрече с вами, дорогие читатели блога! Заходите в гости, у меня намечается ещё много интересного и поучительного материала к публикации!
