О чем говорят коды ошибок стиральной машины Самсунг

Вероятные неисправности, требующие ремонта

Опыт более 3000 выполненных ремонтов стиральных машин марки Samsung специалистами «РемБытТех» позволил собрать в таблице наиболее распространенные неисправности, при которых на табло выходит ошибка НЕ2, НЕ1, Н1, Н2, E 5, E 6.

Неисправен нагревательный элемент (ТЭН) — от 1700 руб.

В нем произошло короткое замыкание или он «сгорел». Поломка ТЭНа — наиболее частая причина при данной ошибке.

Стиральная машина Samsung показывает ошибку HI / H2 / HEI / HE2 / HE (могут быть и другие начинающиеся с «H») в начале стирки и:

• не нагревает воду;
• перегревает или вообще кипятит

Программы стирки в холодной воде выполняются штатно. Также может выбивать пробки в квартире.

Как устранить

Требуется замена нагревательного элемента.

Стиральная машина Самсунг выдает код Н2, Н 1, НЕ2, НЕ 1, не (могут быть и другие начинающиеся с «Н») в начале стирки и:

• не греет
• перегревает или вовсе кипятит воду

Как устранить

Требуется замена термодатчика.

В большинстве моделей температурный датчик встроен в нагревательный элемент, поэтому потребуется полностью заменить ТЭН.

Через 10 – 15 минут на табло стиральной машинки Самсунг выходит ошибка H1, H2, НЕ1, НЕ2 (могут быть и другие коды, начинающиеся с «H» или E5, E6) и агрегат прекращает стирку

Как устранить

Как правило, горит реле на плате управления, которое отвечает за включение ТЭНа, или дорожки. В этом случае достаточно обойтись ремонтом, заменив сгоревшее реле или пропаяв дорожки.

При неисправности процессора потребуется полная замена модуля управления.

Как устранить

Требуется произвести скрутку поврежденной проводки или полностью заменить шлейф с проводами.

Если у вас не получилось устранить ошибку Е5, Е6, HI, Н2, HEI, НЕ2 на стиральной машине Samsung собственными силами, не огорчайтесь! Обратитесь к профессиональным специалистам «РемБытТех» в диспетчерскую по телефонам или через форму на сайте.

Сервисный центр работает с 8.00 до 22.00 без праздников и выходных дней. Мастер приедет в удобное для вас время, определит точную причину неисправности и при необходимости предложит ремонт. С вашего согласия ремонт будет проведен прямо у вас дома в течение 1 – 2 часов. В редких случаях может потребоваться повторный приезд специалиста.

После ремонта мастер проверит работу агрегата и выпишет гарантию сроком до 2 лет в зависимости от вида поломки.

Звоните прямо сейчас!

Ответим на все вопросы по телефонам+7 (495) 215-14-41  или +7 (903) 722-17-03

Ошибка Uc, 9C, 9E1, 9E2– что делать, когда можно исправить самостоятельно

• Кратковременный сбой напряжения. Подождите некоторое время (5– 10 минут), возможно вам ничего не придётся делать, а ошибка пропадёт сама, как только напряжение восстановится. В этом случае цикл стирки продолжится автоматически, запускать программу заново не нужно.
• «Хроническая» нестабильность напряжения в сети. Иногда причиной некорректного напряжения является нестабильная работа всей электросети. Например, из-за большой нагрузки вечером или в холодный период года, когда потребители включают много мощных электроприборов, напряжение «проседает» у всех. Иногда возникает резкое повышение из-за неполадок на трансформаторах в сети энергоснабжения. Вольтконтроль остановит стиральную машину при недостатке или превышения напряжения и сообщит об ошибке. В этих случаях можно использовать стабилизатор, который выровняет вольтаж до нужного диапазона. И код Uc на стиральной машине Самсунг не будет прерывать её работу.
• Сбой системы вольтконтроля. Электроника иногда ошибается и модуль U-control не исключение. Система может выдать сообщение об ошибке при нормальном напряжении из-за глюка. «Лечится» такой сбой выключением / включением машинки повторно. Нажмите кнопку «Стоп» и выдерните вилку из розетки. Минут через 5 включите обратно и запустите программу стирки заново. Если причина была в «придуманной ошибке» Uc, машина заработает нормально.
• Изношенная электропроводка и / или слабая розетка. Часто причиной срабатывания системы Вольконтроля становится плохое качество проводки к стиральной машине. Например, в старых домах с алюминиевой электропроводкой, при включении ТЭНа возникает резкое падение напряжения и срабатывает защита, о которой сообщает код Uc. Причиной скачков и перепадов напряжения может стать старая розетка. Контакт с вилкой в ней слабый, и розетка искрит. Вольконтроль реагирует на все скачки вольтажа и останавливает работу машины, сообщая о проблемах с электричеством. Чтобы устранить причину ошибки Uc и обеспечить качественное электропитание, нужно заменить изношенную проводку и / или плохую розетку.
• Подключение через удлинитель. Падение напряжения может быть связано с использованием удлинителя. Если машина временно подключена не напрямую в розетку, а через шнур удлинителя, например, во время ремонта. Удлинители выпускаются из проводов разного типа и ведут себя неодинаково. Если удлиняющий шнур имеет многопроволочную конструкцию, потеря напряжения на 1 м может достигать 10 В. Тогда в 5-метровом шнуре теряется сразу 50 Вольт и машинка получает 160-170 В, вместо 210-220 В. Ещё один неприятный момент, такой удлинитель сильно греется и при длительной работе под нагрузкой может оплавиться и вызвать короткое замыкание. Если пока нет возможности отказаться от удлинителя — замените его на более качественный, и ошибка Uc на СМА Самсунг должна исчезнуть.

Поломка довольно редко является причиной появления кода Uc на стиральной машине Samsung. Тем не менее, если приведённые советы не помогли избавиться от ошибки, то необходима профессиональная диагностика машинки мастером и, скорее всего, ремонт.

E1, 4C2, 4C, 4E2, 4E и 4E1 – не поступает вода

Любой код из написанных выше указывает на неисправность, которая препятствует заливу воды в агрегат. Данная ошибка может появиться, если человек забыл открыть кран, который регулирует подачу воды, или же воды нет во всем доме.

Ошибка 4Е может быть такой – стиральная машина не набирает воду.

Также причинами возникновения проблемы могут быть сдавленный или зажатый заливной шланг, засорение фильтра – сеточки, через которую вода поступает в стиральную машину. Иногда ошибка, появившаяся на дисплее, означает поломку клапана подачи воды или прессостата, который должен регулировать уровень воды. Кроме того, неисправной может быть проводка в цепи, к которой подключен заливной клапан. Такие проблемы решить самостоятельно вряд ли удастся.

Иногда ремонт стиральной машинки может занять несколько дней.

Для их устранения нужен диагностик, который обнаружит неисправность, починит или заменит требуемую запчасть.

Как исправить самостоятельно?

Увидев на дисплее сигнал ошибки, можно попытаться справиться с проблемой самостоятельно.

Перегруз барабана

Если барабан заполнен очень плотно, следует выложить часть вещей. Это необходимо сделать даже в том случае, если общий вес предметов не превышает максимально допустимый по паспорту к машинке.

Важно контролировать, чтобы барабан не был туго забит негабаритными объемными вещами. Дверца люка также должна закрываться без усилий.

Случайный сбой управления

Разовое появление на дисплее ошибки «3Е» может быть из-за случайного сбоя, когда серьезной причины для этого нет. Если машина, что называется «зависла» и выдала «3Е», необходимо:

1. Отключить аппарат от сети, даже вытащить вилку из розетки.
2. Выдержать несколько минут.
3. Вставить вилку в розетку.
4. Включить стиральную машину.
5. Запустить работу.

Что делать, если самые простые меры не помогли? Необходимо вызвать мастера, чтобы исправить поломку.

Не срабатывают кнопки панели управления

Кнопки дисплея, с помощью которых производится управление режимами стиральной машинки, также могут выходить из строя.

EB, BC2

Кнопки могут не срабатывать по нескольким причинам:

• сбой программы;
• не срабатывает отдельная кнопка, западают;
• проблемы с электрической розеткой.

bE3, bE2, bE1 и bE

В результате поломки кнопок управления выходят соответствующие коды ошибки:

• значение bE3 — нарушения, возникшие в реле системы управления;
• код bE1 — повреждения кнопок питания;
• ошибка bE2 — все кнопки (кроме кнопки питания) не работают;
• код bE (некоторые обозначают, как 6Е) — ошибка включения.

Слив воды

Если устройство не может слить воду при стирке, то оно, конечно, не может корректно работать, а потому на дисплее появится код ошибки 5Е, 5С или Е2. Сигнализируют эти коды о следующих возможных причинах поломки:

1. Физическое препятствие сливу воды через шланг: засор, пережатия.
2. Некорректное подключение шланга.
3. Проблемы с насосом.
4. Неполадки во внутренней электропроводке.
5. Засор в канализации.
6. Замерзла вода из-за эксплуатации прибора в недопустимых условиях при низкой температуре.

Устранение этих неполадок будет связано с избавлением от причин, то есть прочисткой засоров, последующим правильным подключением, нормализацией условий эксплуатации или заменой сломанных частей.

Пена

Когда в машине появляется избыточное количество  пены, на дисплее отображается код Sud, SUdS, 5D или SD. Причины следующие:

1. Было засыпано избыточное количество порошка.
2. Используется порошок, не подходящий для машинки-автомат.
3. Используется низкокачественный порошок.

Если пена не вываливается из агрегата, то можно ничего не делать, когда пена уляжется, устройство продолжит стирку, а после этого нужно будет прочистить фильтр. Если пена выбивается из прибора, то необходимо его обязательное отключение, удаление белья и чистка фильтра.

Коды ошибок стиральных машин Samsung позволяют быстро разобраться в локализации проблемы, и по возможности максимально оперативно их устранить. Если исправить проблему самостоятельно не получается, то нужно обязательно обратиться за помощью к профессионалам.

Что это означает?

Буквенно-цифровое сочетание he2 на дисплее может появиться почти сразу после запуска стиральной машины в работу. Более часто техника останавливается и выдает данную ошибку спустя 10-15 минут после старта.

Проблема высвечивается только в том случае, если установлен режим горячей стирки. При работе в программе полоскания, отжима или холодной стирки ошибка не появляется и машинка продолжает выполнять свои функции.

Коды, начинающиеся с буквы «h», указывает на проблемы с нагревательным элементом. Кроме he2 в этот список попадают: h1, h2, he, he1. В более старых моделях Самсунга, выпущенных до 2007 года, на дисплее высвечиваются аналоги в виде e5 или e6.

Каждая из этих ошибок сигнализирует о какой-то конкретной проблеме с ТЭНом. Это может быть чрезмерный или недостаточный нагрев. Ошибка he2 (h2 или e6) означает, что за 10 минут температура воды в баке увеличивается менее чем на 2 градуса. То есть необходимого для стирки подогрева воды не происходит.

Если стиральная машина Samsung не имеет электронного экрана, то узнать о произошедшей трагедии с нагревательным элементом можно по миганию индикаторов.

Есть два варианта сигналов:

1. Мигают все режимы стирок + стабильно горят значки «60 градусов» и «40 градусов».
2. Мигают все режимы стирок + стабильно горят значки «60 градусов» и «холодная вода».

Подача воды: возможные ошибки

Здесь не нужно путать полное отсутствие жидкости в машинке с той ситуацией, когда сведения о ее наличии просто не поступают в систему управления. Если появились проблемы с подачей воды, об этом будут четко сигнализировать ошибки – 4Е1, 4Е, 4Е2, 4С, Е1, 4С2. Причины их появления:

• шланг, по которому идет вода, согнут, пережат, засорился мусором;
• аварийная ситуация в доме, по причине которой подача воды была отключена;
• Aquastop – включилась защитная функция;
• засорился фильтр, из-за чего жидкость не проходит;
• к трубам при подключении техники была подведена горячая вода вместо холодной;
• окислены контакты;
• подводка собрана не по правилам.

Также можно посмотреть, открыт ли краник к шлангу, который подает воду в машинку. Если имеются какие-то засорения или перегибы, они немедленно устраняются. Бывает, что сломаны детали системы. В таком случае ремонту они не подлежат – их нужно заменить на новые.

Справиться с поломкой стиральной машины можно, есть ли есть хоть минимальные знания о ее строении и функционировании. Если же возникают сомнения, лучше доверить работу мастеру. Своими некорректными действиями можно только ухудшить ситуацию и тогда понадобиться или более дорогостоящий ремонт, или замена техники.

Посмотрите видео о кодах стиральных машинок Самсунг с дисплеем:

Читайте по теме: Как выбрать стиральную машину

О чем говорит ошибка

Код ошибки tE указывает на проблемы с датчиком температуры воды, который следит за нагревом СМ Самсунг. Стиральная машина не получает или получает неправильные сведения от датчика.

Обычно ошибка tC, tE, EC на табло высвечивается, когда уровень напряжения датчика нагрева воды меньше 0,2 В или больше 4,5 В.

Стиральная машинка Самсунг может выдавать разновидности кода tE – tE1, tE2, tE3. Вот что значат эти коды:

• tE1 указывает на проблемы в работе термодатчика сушки;
• tE2 говорит о проблеме в работе датчика корпуса вентилятора;
• tE3 указывает на неполадки датчика протока конденсата, который появляется в процессе сушки.

Часто стиральная машина показывает на дисплее код tE в начале стирки перед нагреванием воды. А разновидности этого кода неисправности возникают на дисплее после стирки и отжима, когда нужно переходить к сушке вещей.

Когда на дисплее стиралки горят ошибки tE, TC1, TC2, TC3, TC4, EC, в редких случаях удается снять ошибку собственноручно, поскольку сигнализируют они о неисправностях.

Как предотвратить возникновение проблемы?

Некоторые проблемы пользователь бытовой техники предотвратить не может. Например, износ подшипника – это естественный процесс, который начинается практически во всех старых машинках любой марки.

Однако другие проблемы, влекущие к ошибке ue, вполне можно предотвратить. Чтобы стиральная машина безотказно отжимала белье, необходимо соблюдать инструкцию по эксплуатации.

Количество закладываемого в барабан белья должно соответствовать прописанной норме или быть на 1/3 меньше ее.

После вынужденной перестановки прибора не следует допускать наклона его корпуса. Для этого необходимо регулировать ножки, чтобы они выровняли агрегат в ровное горизонтальное положение. При этом стиралка должна стоять устойчиво.

Ошибка tE / tc / Ec / tE1 / tE2 / tE3 – в каких случаях можно устранить самостоятельно

• Сбой управляющего модуля. Бывает, что ошибка выдаётся случайно, любая техника способна «поймать глюк». Решить проблему можно «перезагрузкой», выключив машину из сети и включив её снова. Сначала отключите стиралку кнопкой питания, затем выдерните шнур из розетки. Дайте постоять машинке без электричества 5-10 минут, потом включите её и повторите запуск стирки. Если проблема была в «глюке», код ошибки не появится.
• Неплотное соединение контактов. Возможен вариант, что просто отошли контакты термодатчика или ТЭНа, в особенности, если стиральную машинку перевозили или неаккуратно передвигали. Пошевелите контакты, уплотните, как будто задвигаете вилку в розетку до упора. Если причина была в этом, машина заработает.
• Ошибка показания датчиков. Бывает, что датчики ошибочно видят очень высокую температуру контролируемых узлов. На отдельно стоящих датчиках в машинах Самсунг можно нажать кнопку коррекции и сбросить показание. Если ошибка мнимая, то после корректировки код с дисплея исчезнет.

В том случае, когда «перезагрузка», корректировка датчиков и проверка контактов не помогают, и стиральная машина Самсунг опять пишет ошибку tE / tE1 / tE2 / tE3 / tc / Ec — вашей технике нужен осмотр специалиста и профессиональный ремонт.

Как устранить неисправность своими силами?

Увидев на табло ошибку H1 не нужно сразу же звонить мастеру. Можно попробовать справиться с проблемой собственными силами.

Однако слишком рассчитывать на успех не следует, так как этот код чаще всего указывает на поломку, требующую помощи профессионала.

Попытаться исправить проблему можно следующими способами:

1. Проверить надежность подключения агрегата к сети. Нужно убедиться, что шнур и вилка не повреждены. Если машинка подключена через удлинитель или переходник, необходимо оценить их работоспособность.
2. Если код высветился впервые, нужно отключить устройство от источника питания. Через 10 минут его подключают и оценивают результат. Эта мера помогает в том случае, когда сбой произошел в модуле управления.
3. Проверить, надежно ли соединены провода, идущие от нагревательного элемента к модулю управления. Это особенно актуально в том случае, когда до этого прибор разбирали с целью ремонта других деталей. Не исключено, что контакты были задеты и их просто нужно поправить.

Пошаговый алгоритм получения доступа к ТЭНу и выполнения самостоятельной диагностики его работоспособности:

1. Отключить прибор от электрической сети.
2. Снять переднюю крышку и демонтировать защитную накладку с ТЭНа.
3. Осмотреть нагревательный элемент на предмет повреждений. Иногда видны окислившиеся контакты, их ненадежное крепление.
4. Если в доме есть мультиметр, его используют для самостоятельной диагностики.
5. После отсоединения проводов нужно замерить сопротивление. Когда на экране мультиметра появляется цифра 1 – можно считать, что проблема найдена (ТЭН перегорел). Если показатели остаются на уровне 28-30 Ом, то деталь в рабочем состоянии.
6. Аналогичным способом выполняют замер уровня сопротивления на проводах.
7. После обнаружения проблемы можно выполнить несложный ремонт. В магазине покупают исправную деталь, откручивают сломавшийся ТЭН, очищают его посадочное место и контакты, после чего устанавливают новый нагревательный элемент. Останется закрутить гайки, подключить провода и продолжать пользоваться стиральной машинкой.

Если перечисленные действия не помогли справиться с проблемой, то необходимо обращаться к специалисту.

Коды неисправностей стиральных машин Samsung

Для локализации поломок служат коды ошибок, которые выводятся на дисплеи, помогая таким образом устранить повреждения. Ниже представлена таблица с перечнем наиболее распространенных неисправностей и соответствующих им буквенно-цифровых сочетаний.

Код ошибки	Неисправность
5E, 5С, E2	Слив воды из бака не происходит, либо вода убывает слишком медленно. Причина – засор в сливном патрубке, фильтре помпы, сливном шланге или канализации. Возможно, не работает сливная помпа или сдавлен шланг для слива воды
4E, 4C, E1	Вода в бак не заливается. Причиной может быть отсутствие воды в водопроводе. Возможно, перекрыт кран подачи воды, засорился входной сетчатый фильтр или неправильно подключены шланги для холодной и горячей воды. Другие источники неисправности: нет соединения шланга с дозатором (пережат или протекает), нарушен контакт в разъеме впускного клапана. Вероятно, сработала защита заливного шланга «Аква стоп» (Aqua Stop)
HE, HE1, HE2, H1, HC, E5, E6	Вода в баке не нагревается. Поврежден электронагреватель воды или не работает датчик температуры. Вероятно, нарушен контакт в разъемах, ведущих от электронного управляющего блока (в дальнейшем также – ЭБУ) к ТЭНу или температурному датчику. Неисправен ЭБУ. Есть вероятность того, что в баке нет воды или она нагрета до +100 ℃, в результате чего СМ блокирует включение
UE, UB, E4	Нарушен баланс ­– в барабане неравномерно распределено или сбилось в кучу белье. Причина чаще всего заключается в том, что слишком мало или слишком много вещей заложено в барабан
SUD, 5D (SD)	Слишком сильное пенообразование в баке. Причина – использование неподходящего порошка или слишком большое его количество. Ошибка временная: после того, как пена осядет, машинка продолжит стрику
LE, LC, E9	Происходит самопроизвольный слив воды из бака. Распространенная ошибка – неправильное подключение сливного шланга к канализации или слишком низкое его расположение. Может быть, протекает бак СМ
0E, 0F, 0C, E3	В баке находится слишком много воды. Причина – неправильно подключен к канализации шланг слива. Может быть, заливной клапан заклинило в открытом положении
1E, 1C, E7, OE, OF	Засорена, зажата или отсоединилась трубка датчика уровня воды (прессостата). Поломка прессостата или ЭБУ. Нарушен контакт в разъемах
3E, 3C, EA	Повреждение обмоток электродвигателя. Возможно нарушение контактов в кабелях, идущих к мотору или тахогенератору. Электромотор может быть заклинен посторонним предметом
3E1, 3C1	Нарушен контакт в кабеле, идущем к мотору. Вероятно, неисправен тахогенератор. Перегруз барабана бельем
3E2, 3C2	Проблемы с сигналами от тахогенератора – может быть, нарушен контакт или тахогенератор не работает
3E3, 3C3, 3C4, 3E4	С таходатчика приходит неверная информация. Возможно, поврежден двигатель. Есть вероятность нарушения контактов
4E2	Слишком горячая вода для режима деликатной стирки (более +50 ℃)
9E1, 9E2	Входное напряжение электросети вышло за пределы допустимого. Возможно, вышел из строя ЭБУ
UC, 9C	Напряжение в сети больше 286 В или меньше 177 В в течение длительного времени
DE, DC, ED	Неплотно закрыта или не открывается дверца люка. Возможно, искривлен крючок дверцы, который заходит в защелку устройства блокиратора люка (далее также – УБЛ)
DE1	Отсутствие контакта в разъеме УБЛ. Вероятно, поврежден провод
TE, TE1, TE2, TE3, TC, TC1, TC2, TC3	Датчик температуры вышел из строя, его сигнал отсутствует. Возможно, с ним нет контакта или неисправен ЭБУ

Нужно заметить, что кодов ошибок, определяющих неполадки в стиральных машинках Samsung, намного больше. Выше представлены наиболее распространенные неисправности.

Представленный видеоролик рассказывает о кодах ошибок СМ марки Samsung:

https://youtube.com/watch?v=A_PgnPlEZN4