Почему принтер не печатает черным цветом, что при этом делать

Переустановка драйвера

Драйвера принтера нуждаются в периодическом обновлении. Принтер может не печатать, когда устаревший софт начинает конфликтовать с системой.

Заходите в «Пуск».
Через поиск заходите в «Диспетчер устройств». На Windows 10 перейти в диспетчер возможно через пункт «Управление» в контекстном меню «Мой компьютер».
В открывшемся окне найдите свой печатающий аппарат и нажмите ПКМ.
В контекстном меню выбираете «Обновить драйверы».
Сначала выбираете вариант автоматического обновления и действуйте последовательно по рекомендациям мастера.
Если автоматически обновить драйвер не получится, скачайте ПО на сайте производителя. Затем установите драйвер, запустив установочный файл на компьютере.

Индикатор «Капля»

Один индикатор способен указать на множество проблем. Примером тому служит «Капелька» расположенная на панелях управления принтеров Epson. Ее активация информирует о некорректном состоянии картриджей, что выражается в мигании или постоянном свете.

Мигание

Мигающая «Капля» не свидетельствует о серьезной поломке. При работоспособном оборудовании сигнал оповещает пользователя об опустевших картриджах, без чего печать невозможна. В то же время мигание может указывать на более серьезные неисправности, которые связаны с самим устройством или программным обеспечением.

Быстрое решение

В стандартном варианте проблема решается заменой картриджей. При установке новых оригинальных емкостей для чернил принтер продолжает работу в стандартном режиме без каких-либо дополнительных действий. Отказы обосновываются бракованными, самостоятельно заправленными картриджами.

Если не помогло

Когда обновление картриджей не дает результата, причина кроется в самом оборудовании. Проверка начинается с перезагрузки. Печатающее устройство обесточивается и вновь запускается спустя 15–20 секунд. При старте операционная система просканирует состояние и наполненность картриджей.

Проверка программой драйвера

При отрицательном результате функция запускается с ПК вручную:

На компьютере активируется соответствующий драйвер. Для этого используется программа, поддерживающая печать (Microsoft Word и прочие). После фокусировки окна программы нажимается комбинация «Ctrl+P», а затем делается клик в открывшемся окне «Свойства», расположенном напротив обозначения нерабочего печатающего устройства.
Открывшееся окно содержит несколько вкладок, среди которых выбирается раздел «Maintenance»/»Сервис».
После захода в выбранную папку активируется пункт «EPSON Status Monitor 3» (располагается в верхней части списка).

Сброс уровня чернил

Следующим этапом устранения мигающей «капельки» становится ручной сброс счетчика уровня чернил. После такой манипуляции датчики принтера в любом случае укажут, что устройство оснащено новыми картриджами. Процедура выглядит следующим образом:

На ПК устанавливается бесплатная программа «Resetters». Хотя представители Epson не одобряют такого подхода, приложение совершенно безопасно, эффективно и испытано не раз.
Запущенная программа в автоматическом режиме обнаруживает подсоединенные к ПК печатающие устройства и информирует пользователя об их моделях.
После выбора неисправного устройства курсор переводится в правый верхний угол, где находится окно «Сброс уровня чернил». Открывшийся запрос сопровождается кликом по «OK».

Постоянно горит

Кроме мигания возможно постоянное горение «капельки». Такое состояние наблюдается в таких ситуациях:

Неправильной установке картриджа;
Неисправности носителя чернил;
Установки картриджа не соответствующего требованиям принтера Epson.

Неправильно установлен картридж

Некорректная установка картриджа ликвидируется извлечением емкости из устройства, тщательной проверкой отсека на наличие посторонних предметов и аккуратным возвращением ее на штатное место. Характерный щелчок проинформирует, что процедура проведена в соответствии с нормами.

Аппаратные неисправности чернильниц

При аппаратных неисправностях картриджи подлежат замене. Ремонт нецелесообразен, поскольку в большинстве сервисных центрах такая услуга не предусмотрена и по стоимости она мало отличается от покупки новой чернильницы.

Прочистка сопел

Засоренные сопла картриджей также вызывают непрерывное моргание индикатора «Капля». Как правило, нормальной печати препятствуют засохшие чернила, для избавления от которых:

Дно неглубокой емкости откладывается несколькими слоями адсорбирующего материала (салфетки, ватные диски, марля);
Заливается жидкость для очистки картриджей, уровень которой должен немного превышать уложенный на дно тары слой;
В емкость помещаются, перевернутые соплами вниз картриджи и оставляются на несколько часов;
После извлечения чернильниц сопла протираются сухим материалом (салфетка, вата и пр.) и картриджи возвращаются в печатающее устройство.

Особенности цветовоспроизведения

На деле снимок в фотоаппаратуре, фотография на компьютере и на распечатке выглядят почти всегда по-разному, причем наблюдается эта разница при использовании аппаратов от любого производителя – Canon, Epson, HP. Связано это вовсе не с качеством печатного устройства, с разными принципами воспроизводства цвета.

Желтые полосы

На компьютере цвета формируются за счет аддитивного смешения монохромные колеров, то есть, при своеобразном складывании оттенков. На бумаге краски вычитаются. Красящие составы в устройстве непрозрачны. На бумагу они накладываются, а не смешиваются предварительно.

Если бы пришлось напылить на поверхность сначала, например, красный, а потом зеленый, то вместо ожидаемого желтого появится грязно-серый. Поэтому в печатных аппаратах используются двухкомпонентные краски – сине-зеленая, например, красно-зеленая.

Двухкомпонентные чернила для принтера

Чтобы максимально приблизить распечатку к исходному фотоизображению, требуется одновременное выполнение 3 условий:

откалиброванная цветопередача на мониторе;
родные тонеры в печатной машине;
настроенный цветовой профиль принтера.

Конкретизация поиска

В случае с HP Deskjet существуют два основных канала передачи данных от управляющего устройства к периферии.

Принтер в работе

Поколения струйных принтеров данной фирмы-производителя и характерные проблемы в их работе делятся на:

Принтеры HP Deskjet, традиционно соединяемые с ПК через USB-порт, чаще всего выдающие ошибки, связанные с некорректной работой картриджа, а также несоответствия программного обеспечения типу установленной операционной системы. Это, в том числе, относится к моделям с индексами: 15 10, 3525 и 2050.
Более современные представители семейства HP Deskjet, сетевые принтеры, в том числе INK Advantage 6525, часто имеющие проблемы с доступом при работе через Wi-Fi-роутер. Иногда возникает конфликт драйверов с настройками Mac OS.

Самые распространенные причины и способы их устранения

Если струйный принтер плохо печатает черным цветом или и вовсе печатает синим, то одна из наиболее вероятных проблем подобного дефекта заключается в использовании плохих расходных материалов. Таким образом, неправильно подобранные картриджи или применение картриджей, относящихся к абсолютно разным комплектам, может негативным образом повлиять на работу принтера и мфу. То же самое относится и к чернилам, которые в ходе эксплуатации оргтехники могут забивать сопла или слишком быстро загустевать. Решение проблемы состоит в тщательном и грамотном подборе совместимых картриджей, приобретать которые нужно только у проверенных производителей. Также ни в коем случае не стоит допускать одновременное применение расходных материалов от разных изготовителей.

Недостаточный уровень чернил.

Итак, что делать, если принтер не печатает черным цветом, но причина некорректной работы устройства не состоит в неправильно подобранных расходных материалах? Если аппарат начал распечатывать цветными чернилами, то возможная причина неполадки заключается в недостаточном уровне чернил в картридже с черным цветом. Дело в том, что некоторые модели печатающих устройств плохо функционируют с расходными материалами, резервуары которых практически полностью опустошены. Именно в подобной ситуации принтер путает цвета или печатает, но очень бледно и нечетко. Чтобы устранить описанную причину, вам достаточно заправить все практически пустые картриджи или же заменить их на новые. После этого попробуйте распечатать на своем принтере пару пробных листов.

Засорение вентиляционных отверстий или печатающей головки.

Еще одна довольно распространенная причина того, что принтер перестал печатать черным цветом, заключается в засорении вентиляционных отверстий или головки для печати, которая встроена в расходный материал устройства. Таким образом, если принтер неправильно работает именно по этим причинам, то вам следует заняться прочисткой печатающей головки. Решить задачу подобного рода можно, воспользовавшись программным способом, выбрав в меню аппарата соответствующую опцию. Но если печатающий принтер после этого не заработает так, как надо, то вам придется прибегнуть к ручной чистке. Проверьте также и вентиляционные отверстия картриджа, которые могут быть закупорены всевозможным мусором. Чтобы очистить их, аккуратно проткните каждую из них булавкой, предварительно вынув чернильный картридж из выключенного устройства.

Проблема с помпой в парковочном узле.

Возможная причина того, что принтер начал переставать печатать черными чернилами заключается в помпе, которая могла со временем забиться. В результате этого в устройстве не производится прокачивание красок. Устранить данную причину, можно с помощью обычной прочистки, предварительно налив на парковочную площадку необходимое количество промывочной жидкости или дистиллированной воды. Если же вода останется на поверхности, то вам придется аккуратно разобрать аппарат и тщательно почистить помпу. Но если вода прокачалась, то причиной дефекта печати является совсем другая деталь.

Засорение дюз и каналов кристаллизовавшимися чернилами.

Есть еще один весьма интересный момент, который заинтересует всех пользователей оргтехники, использующих перезаправляемые расходные материалы. Заключается он в том, что многие краски, как правило, изготавливаются на основе воды. Однако в просроченной продукции подобного типа со временем начинает выпадать осадок. Выполнять фильтровку таких красок, безусловно, очень дорого и долго. По этой причине некоторые изготовители добавляют в просроченные чернила спирт, чтобы растворить появившийся в них осадок. Но спирт растворяет и грязь, в результате чего изменяется свойство красящего вещества. Если принтер, картридж которого был заправлен чернилами со спиртом, будет долго простаивать, то красящее вещество начинает кристаллизоваться. Формируемые таким образом не растворимые кристаллы могут перекрыть и каналы, и сопла устройства, которое начинает переставать печатать тем или иным цветом. Следовательно, если ваш принтер не печатает желтый цвет, то причиной данной неисправности могут стать кристаллы, закупорившие каналы с соплами.

Решаем неисправности с печатью принтера полностью черных страниц

Упомянутая выше проблема практически всегда возникает из-за аппаратных поломок, поэтому не каждый юзер сможет самостоятельно справиться с ее исправлением. Далее мы расскажем, из-за каких именно комплектующих или других факторов появляется такая трудность.

Причина 1: Засветы на фотобарабане

Фотобарабан — элемент картриджа, куда поступает сигнал от компьютера с информацией о дальнейшей печати. Особенность этого элемента заключается в чувствительности не только к солнечным лучам, но и ко свету в целом, именно поэтому снятие и ремонт фотобарабана производится при приглушенном свете в специальной комнате. Иногда на барабан попадает свет, что связано с неправильной эксплуатацией принтера или заменой картриджа, вследствие чего на нем появляются засветы и деталь выходит из строя. Очевидным симптомом неисправности является печать черных листов. Решается она путем замены элемента либо же иногда чувствительное покрытие самостоятельно восстанавливается, но для этого должно пройти определенное количество времени.

Подробнее: Полная разборка принтера

Причина 3: Использование неправильного типа бумаги

Иногда юзеры по незнанию устанавливают в обычный струйный или лазерный принтер бумагу для факса, которая не является пригодной к печати на таких устройствах, и она моментально чернеет из-за действия краски и температур. Мы советуем внимательно выбирать листы, избегая такого нестандартного формата.

Причина 4: Отсутствие коротрона или ролика заряда

В лазерных принтерах одной из частей картриджа выступает коротрон или ролик заряда. Данные элементы выполняют одну и ту же функцию, однако имеют разное строение. Коротрон — короткий натянутый провод, а ролик заряда — относительно толстый металлический стержень, который принимает на себя переменный и постоянный ток при работе оборудования. При ремонте картриджа или замене краски упомянутые детали иногда вынимаются. Если при обратной сборке забыть их вставить, печать не будет работать корректно. Поэтому в случае недавней замены краски или получения принтера из ремонта советуем убедиться в наличии коротрона или ролика заряда.

Причина 5: Поломка высоковольтного блока

Высоковольтный блок — одна из главных частей принтера и МФУ, отвечающая за корректность подачи электричества в нужных его количествах. Если вы вставили картридж в другой принтер и печать идет нормально, диагностировать следует именно этот элемент. Самостоятельно сделать это не получится, поэтому лучше сразу обратиться в сервисный центр для анализа и дальнейшего ремонта составляющего.

Причина 6: Некачественный картридж

Некоторые картриджи являются негерметичными, что вызывает различные проблемы при их использовании. Обычно первые листы печатаются нормально, но в итоге часть тонера или чернила проливается, что приводит к появлению пятен на бумаге или получению полностью черных листов. Выход в такой ситуации только один — замена картриджа с предварительной полной чисткой внутренностей принтера, если краска попала на комплектующие и ролик захвата. Разобраться с этим помогут наши отдельные статьи, которую вы найдете по указанным ниже ссылкам.

Подробнее:Устранение проблем при извлечении картриджа из принтера CanonПравильная чистка принтеровПравильная чистка принтерного картриджаУстановка картриджа в принтер

Выше вы были ознакомлены с самими распространенными причинами печати черных листов. Если никакая из них не помогла вам справиться с проблемой, смело обращайтесь в сервисный центр за помощью специалистов, возможно, неисправность кроется в совсем неочевидном месте.

Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Отключение контроля за уровнем чернил и обнуление чипа

Ряд моделей печатного оборудования оснащен функцией контроля над уровнем чернил. Поэтому, когда последние заканчиваются, принтер не печатает черным цветом, происходит его блокировка. Чтобы устранить проблему, необходимо отключить функцию контроля уровня. Делают это несколькими способами.

Обнуление рекомендуется выполнять после самостоятельной перезаправки. Для этого используют программатор (ресеттер). Также можно приобрести одноразовые или автоматически обнуляемые совместимые чипы, работающие на некоторых моделях.

Существуют менее затратный способ сброса счетчика картриджа — для этого заклеивают соответствующие контакты. Проблема практической реализации заключается в их нахождении. У разных моделей картриджей используются разные контакты. Алгоритм действий следующий:

включают оборудование;
достают из него картридж с чернилами черного цвета;
кладут его на стол, соплами направляя к себе, а контактами – вверх;
заклеивают левый верхний контакт скотчем;

вставляют картридж, нажимают «Ок»;
распечатывают проверочный документ;
обратно достают картридж;
заклеивают справа внизу любой контакт;
устанавливают в гнездо картридж;
проверяют работоспособность оборудования;
извлекают картридж и отклеивают первый контакт;
вставляют его обратно, ожидают распознавания;
затем достают картридж и снимают второй скотч;
протирают все контакты ватой, смоченной спиртом;
возвращают на место.

После проделанных манипуляций идентификатор чернил должен показывать 100% их уровень. Если этого не произошло, то можно попробовать заклеить во второй раз вместо одного нижнего правого контакта сразу 3 верхних. Все дальнейшие действия проводятся аналогично.

Проверяем СНПЧ

Иногда система непрерывной подачи чернил становится причиной отсутствия печати черным или цветным цветом. Возможны такие проблемы:

не переведена в рабочее положение из транспортного;
в емкостях низкий уровень чернил;
передавлен шлейф подачи;
закончились чернила;
воздушная пробка в чернильном шлейфе;
засохли чернила из-за длительного простоя печатающего устройства.

Есть разные пути решения проблем:

СНПЧ переводится в рабочее положение;
емкости с чернилами ставятся в корректное положение;
прокачивается воздух в шлейфе, устраняется передавливание/перегибы шлангов;
программным методом прочищается головка;
распечатывается страница и проверяется качество печати.

Физические неисправности

Подключение и бумага

Первым делом следует проверить качество подсоединения шнура питания и подключения к персональному компьютеру или ноутбуку. Не забудьте включить принтер кнопкой на корпусе. Если используете связь по сети WiHi, то стоит убедиться в качестве сигнала. Индикаторы должны сигнализировать, о готовности техники немедленно приступить к работе, зеленым цветом.
Посмотрите, есть ли достаточно бумаги в лотке, надежно ли она там закреплена. Проверьте, чтобы не было замятий внутри устройства. Используйте только листы, которые по характеристикам подходят к модели и не имеют внешних дефектов. Не рекомендуется повторно использовать страницы, которые имеют нанесенное изображение или текст.

Как убедится в отсутствие зажевывания листов Подробный план действий в домашних условиях.

Засорение или засыхание картриджей или ПГ

Если часто печатать и много без профилактики техники, то засорение каналов прохода чернил внутри картриджа или печатающей головки не заставит себя долго ждать. А в случае когда работа с принтером происходит очень редко, возможны засыхания красок на поверхностях. Любая из этих ситуаций легко приводит к тому, что картридж перестает печатать, даже если в нем еще полно краски.

Для устранения таких проблем можно воспользоваться одним из двух вариантов решения: программным или физическим. Первый подразумевает проведение манипуляций внутри устройства с использованием специальной утилиты, второй — требует ручного вмешательства пользователя. А именно проведения промывания и очистки остатков чернил.

Чистка картриджа струйного принтера Подробная инструкция для выполнения действий неопытными пользователями в домашних условиях.

Промывка печатающей головки Детальное описание обоих способов устранения засорения или засыхания.

Неправильно заправлены чернильницы

Пополнение картриджа должно проводиться только качественными расходными материалами. Покупайте товар только у проверенных поставщиков и надежных производителей.
Чернила должны подходить к Вашей модели принтера. Указанные в характеристиках устройства марки должны совпадать с маркировкой на банках с краской. Не забывайте о наличии разных типов «расходников» для струйных устройств. Бывают пигментные и водные.
Закачивайте внутрь чернильниц достаточное количество, но чтобы краска не вытекала из картриджа. Лучше доливать на не более чем 90% максимально вместимости.

Проверка уровня краски в картриджах

Проверить уровень можно визуально, если это позволяет ситуация. Некоторые модели оснащаются картриджами из прозрачного пластика, что очень удобно. Выровняйте чернильницу и убедитесь, что внутри есть более половины жидкости. При необходимости добавьте еще немного.

Если первый способ проверки наличия красок не подходит, то сделать это можно с применением специальной программы. У многих моделей она «вшита» в драйвер, потому уже установлена. Дальнейшие действия такие:

Через панель управления заходим в раздел с принтерами.
Находим свой и из контекстного меню (правая клавиша мыши) выбираем «Настройка печати».
Переходим на закладку обслуживание, а внизу нажимаем на «Сведения о состоянии».
В следующем окне кликаем на пункт «Данные о чернилах».

Используются неоригинальные картриджи или несовместимые чернила

Если картриджи, которые были в принтере при покупке, вышли из строя или попросту со временем износились, то, скорее всего, Вы приобрели новые. В случае когда это были неоригинальные «расходники», то со временем может возникнуть проблема в виде отказа принтера печатать, даже если есть краска. В таком ситуации придется снова покупать оригинальный товар или аналогичные тем, которые используются сейчас.

Эта же проблема касается качества используемых красящих жидкостей. Они могут быть изготовлены производителем, что влечет за собой высокую стоимость, или совместимыми с Вашей моделью картриджа. Узнать более детальную информацию по этому поводу можно сверив маркировку на банке с краской и указаной в характеристиках картриджа. Они должны совпадать.

Неисправности печатающей головки

Нельзя исключить из перечня возможных виновников проблем и саму печатающую головку. Это одна из самых дорогих деталей любого принтера. Самостоятельная диагностика, а тем более ремонт дома невозможны. В таких случаях нужно обращаться в сервисных центр. А если техника находится на гарантии, то это обязательное условие.

Принтер HP не печатает черным цветом

Что делать если принтер HP не печатает чёрным цветом, первым делом рассмотрим:

плохие расходные материалы;
недостаточный уровень чернил в картриджах;
засорена печатающая головка или вентиляционные отверстия в картриджах.

Если Ваш принтер печатает только цветные элементы документа и пропускает черные, значит есть проблемы с черным картриджем. Существует множество причин, по которым может произойти такая неполадка.

1 Картридж высох

В случае со струйным принтером причиной появления белого листа или пропаданием цвета может быть высыхание сопел печатающей головки. Чаще всего это происходит по причине долгого простоя принтера. Для устранения этой проблемы надо размочить печатающие сопла . Если сопла находятся в картридже , то его необходимо поставить в блюдце с водой или специальной жидкостью для размочки струйных картриджей. При этом уровень воды должен быть таким, что бы контакты картриджа оставались сухими. Если же сопла находятся в самом принтере, то для размочки сопел требуется снятие печатающей головки. Эту операцию сможет осилить не каждый рядовой пользователь, в этом случае мы рекомендуем обратиться в сервисный центр.

2 Не снята защитная пленка с сопел струйного картриджа

Защитная пленка на соплах картриджа присутствует, если вы купили новый картридж или, если принесли его после заправки.

3 Не извлечена предохранительная пленка лазерного картриджа

Обычно эта пленка присутствует в новых картриджах HP. Она предотвращает попадание тонера на магнитный вал. При установки нового картриджа (из коробки) необходимо ее удалить .

4 Проблема с драйвером принтера HP

При обнаружении проблем с драйвером принтера необходимо его переустановить. Зайти в панель управления, далее в принтеры и факсы.

6 Картридж закончился

Если вы печатаете на струйном принтере с пустым картриджем, принтер может выдавать белый лист или печатать с пропаданием какого-либо цвета.

На лазерном принтере, когда заканчивается тонер в картридже, лист выходит не полностью белым, а лишь с пробелом, обычно, по середине листа. Добиться чистого белого листа в этом случае можно лишь отправив на печать огромное количество страниц.

Возможные проблемы цветопередачи

Существует несколько популярных ситуаций, которые вызывают проблемы с адекватной передачей цвета на бумагу.

Принтер печатает одним цветом.

Суть проблемы состоит в том, что картриджи стандартного 4-х цветного принтера разделены на два блока: черный и цветной. То есть, в одном картридже помещен черный цвет, а в другом — три остальных, cian (голубой), yellow (желтый), magenta (пурпурный). В процессе печати цвета смешиваются между собой, создавая все необходимые оттенки. Когда возникает проблема, девайс печатает только одним цветом, игнорируя все остальные. К примеру, пользователи могут задавать вопрос, почему принтер печатает красным цветом, или же смешивает между собой цвета для печати только розовым или только зеленым. Это возникает вследствие того, что картриджи для других цветов могут быть засорены. Также работа с одним цветом возможна при некорректной заправке картриджей, замусоривании печатающей головки либо повреждении перемычек между емкостями картриджей.

Принтер путает цвета.

Такая проблема чаще всего возникает у более ранних моделей устройств вследствие особенностей печатающей головки или установки неоригинальных картриджей или СНПЧ. Во время простоя принтера печатающая головка переходит в такое положение, которое препятствует проникновению воздуха к соплам во избежание пересыхания чернил. В это время чернила, находящиеся в соплах, попадать в печатающую головку, и во время печати цвета могут смешиваться или меняться на некоторое количество отпечатков.

Принтер не печатает один или несколько цветов.

Чаще всего такие неполадки могут возникать после длительного простоя устройства вследствие засыхания или загустения чернил. Также возможно завоздушивание печатающей головки после замены одного из картриджей, или же некорректное восприятие принтером картриджей от разных производителей.

Принтер печатает только черным.

При правильной установке и заполненных картриджах принтер может печатать только черным цветом. Часто такая проблема возникает в начале эксплуатации, когда в драйвере принтера для значения параметра Color по умолчанию установлен черный цвет.

Возможные способы устранения неполадок

Способы устранения проблемы, почему принтер печатает одним цветом (epson), достаточно просты и под силу каждому. В первую очередь, следует почистить картриджи. При частых заправках остатки чернил могут накапливаться, так как не используются. Чтобы полностью удалить остатки чернил, можно воспользоваться держателем для картриджей или специальными защелками, которые используются при их транспортировке. Если данные действия неэффективны, можно прочистить картриджи горячей водой.

В случае, когда принтер печатает неправильные цвета, поможет использование одинаковых картриджей и установка под них соответствующих цветовых профилей

Важно использовать картриджи из одного комплекта от одного производителя, так как картриджи для одного и того же принтера от разных компаний могут существенно отличаться по конструкции. В случае неполадок с печатающей головкой поможет ее прочистка, чтобы весь воздух вышел через специальные отверстия

В первую очередь, необходимо произвести тест дюз, после чего, по результатам теста, определить необходимость прочистки головки или замены расходных материалов. Та же последовательность действий применяется и при игнорировании принтером одного или нескольких цветов. Если принтер печатает не те цвета, это может также означать, что в картриджах закончились чернила. Иногда принтер не печатает определенный цвет, даже если в картридже остались чернила, но их уровень ниже минимального. В таком случае нужно заново заправить картридж либо заменить его новым.

Чтобы установить цветную печать параметром по умолчанию, нужно выбрать нужную вкладку в свойствах драйвера и поменять значение Color с черного на цветное.

Как правило, вы можете самостоятельно решить большинство проблем, при которых принтер печатает другим цветом. В противном случае нужно обратиться в сервисный центр для более серьезной диагностики.

С приобретением принтера (МФУ) Epson, НР или Сanon пользователь делает выбор: обращаться при необходимости в сервисный центр или самостоятельно проводить процедуры. В последнем случае вероятность преждевременного выхода периферийного оборудования из строя намного больше.

О чём пойдет речь:

Что делать, если принтер перестал печатать черным цветом