У сети магазинов пятерочка карта которой носит наименование Выручай карта, запущена удобная программа лояльности, называемая в народе «карта пятерочка выручайка». Здесь можно зарегистрировать карту пятёрочка по номеру карты.
Kaк пpaвильнo pacхoдoвaть бaллы пo нaкoпитeльнoй кapтe в Пятepoчкe
Пopядoк pacхoдoвaния бoнуcных eдиниц cлeдующий:
- Aктивиpoвaть плacтик и пoльзoвaтьcя eю в Пятepoчкe
- Пocмoтpeть, cкoлькo у вac бaллoв. Moжнo этo cдeлaть чepeз Личный кaбинeт, мoбильнoм пpилoжeнии или нa чeкe. Укaзывaeтcя в чeкe, cкoлькo нaкoпилocь бoнуcных eдиниц, и былo пoтpaчeнo.
- Чтoбы cпиcaть бoнуcныe eдиницы, нужнo cooбщить oб этoм пpoдaвцу дo oплaты. Чepecчуp дoлгo кoпить бoнуcы нe имeeт cмыcлa, тaк кaк cpoк их дeйcтвия cocтaвляeт oдин гoд. Пo экcпpecc-бaллaм cpoк дeйcтвия oгpaничивaeтcя уcлoвиями aкции. Eдинcтвeннoe, зa чтo нeльзя pacплaтитьcя бoнуcaми – этo cигapeты и aлкoгoльнaя пpoдукция, кoтopую пoкупaeтe минимaльнoй poзничнoй цeны.
Как накопить и потратить баллы по Выручай-карте от Пятёрочки?
Целью участия в клубе лояльности Пятёрочки является накопление баллов при покупке в торговой сети с последующим их использованием в качестве скидки. Премиальные начисления осуществляются на всю сумму чека с учётом скидки по следующей схеме:
- если сумма чека менее 555 р., то за каждые 20 рублей насчитываются 1 бонус;
- если сумма чека превышает 555 р., то за каждые 10 рублей насчитываются 1 бонус.
Для того чтобы рассчитаться премиальными начислениями, необходимо заранее предупредить кассира о своём намерении. При этом за 10 бонусов даётся скидка в 1 рубль. А оплатить бонусными баллами можно до 100% от суммы в чеке. Но нельзя рассчитываться бонусами за товары, приобретаемые со скидкой пенсионера.
Срок действия баллов
Автоматическое списание бонусов происходит спустя 12 месяцев после их начисления, а восстановить их невозможно. Поэтому своевременно контролируйте баланс и пользуйтесь привилегиями клуба Пятёрочка.
Существуют особые баллы, срок жизни которых ограничен акцией. Например, к таким относятся бонусы, полученные именинником. Они действуют три дня до наступления торжественной даты и спустя 3 суток после неё. Затем премиальные начисления сгорают.
Что это
Социальная Выручай-карта – это прекрасный способ совершать покупки и при этом будут копиться дополнительные баллы, которые можно списать в любое время. Их количество зависит от того, на какие суммы покупатель приобретает товар, то есть, чем больше он тратит, тем большая скидка копится. На некоторые виды товаров начислений идет в 2 раза выше.
Условие данной программы таково, что купив товар на 555 рублей, покупатель получить 1 балл за каждые 10 потраченных рублей. Совершив покупку на более крупную сумму, можно рассчитывать на 2 балла за каждые 20 рублей. Это не относится к покупке сигарет и некоторых видов алкоголя.
Как зачисляются баллы и за что?
Баллы на карточку зачисляются за совершенную клиентом покупку в размере от 20 руб., в том числе за скидочный и акционный товар. Баллы зачисляются и с учетом персональных скидок (семейная по средам, пенсионная ежедневная и т.д.)
Если итоговая сумма чека вместе со всеми текущими скидками составила менее 555 руб., то на бонусную карту начисляют 1 балл за полные 20 руб. в чеке. Например, за товар в корзине на сумму 455 руб. покупатель вернет на карточку 22 бонуса.
Если сумма чека превышает 555 руб., то баллы начисляются из расчета: 1 балл за каждые 10 руб. То есть, если клиент потратит 857 руб., то ему начислят 85 баллов за текущую покупку.
В течение первого месяца после получения карты все бонусы умножаются на 2, что увеличивает пользу карточки в 2 раза.
Единственная вещь, на которую не зачисляются баллы по карточке Выручай-ка — это сигареты с фиксированной ценой и часть алкоголя. Дело в том, что есть виды алкогольной продукции, по которой назначается МРЦ (минимальная розничная цена). Баллы по карточке зачисляют только на сумму, превышающую эту самую МРЦ. Например, бутылка шампанского стоит 500 руб., а ее минимальная розничная цена составляет 400 руб. Баллы будут зачислены только на 100 руб. разницы между 2-мя величинами.
На все остальные товары баллы начисляются согласно указанным выше параметрам, в том числе на скидочный и акционный товар.
Использование личного кабинета
Каждому клиенту маркета Пятёрочка доступен его личный кабинет, где хранится вся информация о накоплении и передвижениях баллов.
Войти в кабинет можно с компьютера или смартфона, скачав мобильное приложение. Активация обязательная. Войти в аккаунт можно с помощью индивидуального номера или по мобильному телефону.
Сразу после входа вам откроются данные о количестве бонусов, разнообразных актуальных и уже завершившихся акциях, возможности оплаты или получения дополнительных очков, и даже призов. С помощью смартфона узнать все необходимое можно всего за несколько секунд.
Выручайка, как и банковская Пятёрочка, являются прекрасным способом сэкономить деньги, приобретая или заказывая больше обычного. При этом ее оформление может быть совершенно бесплатным. Выгодные предложения регулярно появляются на портале компании, а также в личных кабинетах покупателей.
Как заблокировать Выручай-карту, если потерял
В принципе, утраченные карты не восстанавливаются, так как такое не предусмотрено Программой. Однако есть другие способы, которые помогут вернуть накопленные баллы:
- приобрести карту на кассе за 25 рублей;
- совершить покупку на сумму более 555 рублей и получить карту совершенно бесплатно.
Получается, что алгоритм действий точно такой, как и при первом получении «Выручай карты».
А если вы хотите восстановить старую карту, то вспомните, на какой номер она была зарегистрирована. Это номер, используемый при активации карты в Личном кабинете или с помощью которого отправлялось СМС сообщение для активации.
Это очень важно
Все бонусные единицы перейдут на новую карточку, если вы оформить пластик на прежний номер. Если же номер сменили, то придется оформлять кару на новый телефон. При этом баллы утрачиваются. Есть два способа сохранить бонусные единицы:
- Создать виртуальную карту.
- Активировать новую карточку на тот же самый номер, что и был у вас ранее.
Есть несколько лайфхаков, как извлечь из Выручай-карты максимум пользы:
- Уделите пару минут заполнению Личного кабинета и укажите информацию о детях (имя, пол и дату рождения). Вы станете участником Детского клуба, и сможет покупать средства для красоты (крема, пена и соль для ванн, жидкое мыло, дезодоранты) и детские товары (продукты питания, игрушки, одежду, косметику для ухода) по специальным ценам. Будете регулярно получать информацию о выгодных предложениях. Если вы ждете рождения малыша, уточните на сайте предполагаемую дату родов и пол. Тогда тоже сможете получать специальные предложения.
- Активнее пользоваться пластиком первые тридцать дней после получения. В это время происходит начисление дополнительных бонусных единиц.
- Делать покупки на сумму свыше 555 рублей. В этом случае 1 бонус дается за каждые десять рублей в чеке. Если сумма в чеке менее 555 рублей за каждые 20 рублей перечисляется на карточку 1 балл.
- Приходить закупаться в Пятерочку вместе с детьми по средам. С 9:00 до 17:00 действует повышенная скидка за покупки с детьми – 10%.
- Закупаться ко Дню рождения. Бонусные единицы начисляются в повышенном размере за три дня до праздника и три дня после. Повышенные баллы перечисляются вместе с гарантированным начислением. Максимальная сумма составляет 10 тыс. дополнительных бонусов.
- Если у вас пенсионное удостоверение, спланировать максимальное количество покупок на среду с 9:00 до 13:00. В это время можно получить повышенную скидку – 10%. Все остальные дня действует стандартная скидка – 5%.
- Каждую неделю бесплатный буклет, где указаны промо-акции. Накопленные бонусы можно списать на промо-товары.
Удобно, что бонусные единицы начисляются практически за покупку любых товаров. Исключением являются сигареты и алкогольные напитки. Такое ограничение связано с запретом на стимулирование к покупке данных видов продукции.
Пластик обязательно нужно заблокировать, ведь кассиры не проверяют, кому принадлежит пластик, а просто сканирует ее. Поэтому, карточкой смогут воспользоваться мошенники – списать накопленные вами баллы. Подобных вещей лучше не допускать. Если вы обнаружили, что карточки нет, сразу же звоните по телефону горячей линии, говорите номер пластика, свою фамилию, имя и отчество и просите ее заблокировать.
Существуют альтернативные варианты блокировки пластика:
- Через Личный кабинет.
- С помощью Мобильного приложения.
- Обратиться в Почта Банк, если потеряли кобрендинговую карточку Почта Банка и Пятерочки. Наберите номер 8 800 550 07 70 и сообщите оператору номер пластика, свою фамилию, имя и отчество. Банковские служащие не будут спрашивать у вас пин-код и иные личные данные.
Если вдруг найдете карточку, разблокировать ее будет нельзя. Вместо старого пластика, вы сможете пользоваться новой картой.
Преимуществом в данном случае является наличие регистрации через личный кабинет или установленное мобильное приложение: возвращение в программу будет возможно.
Для этого необходимо новую карточку привязать к тому номеру, через который была активирована потерянная карта. Если есть мобильное приложение, то восстановление участия в акции будет моментальным, так как при покупке предъявляется штрих-код товара.
Как активировать карту Выручайка от Пятерочки
Существует несколько удобных вариантов, которыми потребитель может зарегистрировать карточку:
- В личном кабинете на официальном сайте https://5ka.ru/card.
- При помощи СМС-сообщения.
- Звонком на горячую линию.
- В мобильном приложении Пятерочка.
Активация картуы через сайт www.5ka.ru/card
Заходим на сайт и нажимаем на кнопку “Выручай-карта”, потом на кнопку “Активировать карту”.
Далее попадаем на форму Активации новой карты. На этой форме вводим номер телефона к которому будет привязана карта и нажимаем “Продолжить”.
На указанный вами номер телефона придет сообщение с кодом для активации карты.
В открывшейся форме вводим полученный код и нажимаем на кнопку “Продолжить”.
Если сообщение не приходит в течении длительного времени, возможно вы допустили ошибку при вводе номера телефона, в этом случае нажмите на ссылку “Изменить номер мобильного телефона” и запросите новое СМС с кодом активации.
После правильного ввода кода, открывается форма для ввода номера вашей выручай-карты.
Номер карты напечатан на лицевой стороне карты и состоит из 16 цифр.
Далее нажмите на кнопку “Активировать карту”. Далее вы попадёте на заключительную форму с вводом личной информации о владельце карты.
Внимательно заполните все поля, особенно дату рождения, так как за 3 дня до вашего дня рождения и 3 дня после вам начисляются повышенные балы.
Не забудьте поставить галочку напротив пункта «Я подтверждаю согласие с правилами программы» и нажмите на кнопку «Продолжить».
После успешной активации карты на www.5ka.ru/card вам на номер, указанный при регистрации, придёт СМС-сообщение об успешной активации и пароль от личного кабинета Выручай-карты пятёрочка. О том, как войти и как пользоваться личным кабинетом читайте в статье: личный кабинет на www.5ka.ru/card.
Активация по SMS
Какие данные необходимо указать в смс сообщении:
- Номер Выручай-карты
- Имя владельца
- Дата рождения без пробелов и точек
После отправки смс, вам придет уникальный код, с помощью которого вы сможете войти в ваш личный кабинет. Данный код будет оправляются вам каждый раз при входе и является некой безопасностью защиты ваших данных. После входа в кабинет вам будут доступны все предложения, которыми вы можете воспользоваться сразу, кроме того здесь всегда актуальная информация о накопленных вами баллах.
При возникновении вопросов, вы всегда можете обратиться либо к сотрудникам магазина либо на горячую линию.
Если у вас уже имеется зарегистрированная карта и вашей целью является создание виртуальной, то уже при вводе номера карты, система подскажет что на ваш номер уже привязана карта. И далее предложит действие: либо создать виртуальную карту либо войти в личный кабинет.
После ввода всех актуальных данных, в вашем личном кабинете появится штрих-код, которым сможете воспользоваться при совершении покупок. В данном случае пластиковая карта будет не нужна.
Регистрация карты звонком в Call-центр на номер 8 (800) 555-55-05
Если вы не очень ладите с компьютером или у вас его нет, зарегистрировать личный кабинет вам поможет оператор колл-центра Пятёрочки, который заполнит анкету за вас. Звонок бесплатный по всей России. Держите под рукой паспорт, свою карту Выручайка и номер своего мобильного. Если вы не можете дождаться оператора, попробуйте позвонить в утренние или, наоборот, вечерние часы — как правило в это время сотрудники колл-центра не так загружены звонками.
Зарегистрировать через мобильное приложение
Для активации ВЫРУЧАЙКИ через мобильное приложение, вам понадобится установить на свой телефон мобильное приложение от торговой сети “Пятёрочка”. Мы подготовили для вас подробную инструкцию о том, как установить приложение и выполнить все основные настройки в этой статье.
Здесь же мы с вами подробнее разберём сам процесс активации.
- Запустите приложение “Пятёрочка” на вашем мобильном устройстве;
- Перейдите в раздел Активировать пластиковую карту;
- Приложение запросит номер вашего телефона. Введите его, как показано на рисунке и нажмите кнопку «Далее»;
- На указанный номер незамедлительно поступит СМС сообщение с четырёхзначным кодом подтверждения, на ввод которого дается 2 минуты;
- Введите код и нажмите кнопку «Далее»;
- Приложение запросит номер вашей ВЫРУЧАЙКИ, состоящий из 16-и цифр. Вводим номер в текстовое поле и нажимаем кнопку «Далее».
- Приложение покажет вам следующее окно с исчерпывающим объяснение;
- Если вы уже активировали карту с таким номером, то вам придет следующее сообщение;
- В этом случае Вы можете перейти в личный кабинет для продолжения работы. Если Вы не активировали карту ранее, то нажмите Позвонить для связи с контакт-центром и выяснения ситуации с вашей картой;
- В противном случае регистрация новой карты завершится успешно.
Баллы по спецпрограммам и скидкам
Помимо карты Пятерочка, выпущенной совместно с Почта Банком, имеется иное скидочное предложение. Существует пластик под названием Выручай карта. Данный вид магнитного инструмента принадлежит магазину. Способ начисления баллов иной. Суммарный лимит, отражающийся на полученных баллах составляет 555 рублей. Меньшая покупка принесет по баллу за каждые 20 рублей. Большая — по 2 бонуса. Выгода использования заключается в сотрудничестве с сетью аптек А-МЕГА. Товары, купленные у провизора, облагаются начислению очков, доступных для дальнейшей оплаты товаров крупнейшей международной компании.
Отдельная акционная программа посвящена пенсионерам. Для получения 10% скидки на продукцию сети, необходимо ходить в универсам Пятерочка по понедельникам. Отведенное пожилым людям время начинается в 9 утра и заканчивается в 13:00.
