Как замерить температурные показатели
Если сделать замер температуры воды в квартире самостоятельно для подачи жалобы в управляющую компанию, эти данные не будут иметь юридической силы. Чтобы подтвердить нарушение официально, привлекают независимых экспертов.
Если в дома поставляется вода, температура которой отличается от нормативной, действуют по следующей схеме:
- Извещают о нарушении в устной или в письменной форме диспетчера ресурсоснабжающей компании.
- Если диспетчер осведомлен о проблеме, он сообщит о предпринятых мерах.
- Когда о нарушении неизвестно, назначается проверка и оформляется акт.
Если результаты проверки, проведенной управляющей или ресурсоснабжающей компании не устраивают, вы имеете право на повторную, вызвав независимых экспертов. Когда на руках будет акт, подтверждающий низкую температуру воды, можно требовать перерасчета платы за водоснабжение. Если выявленные нарушения не устранят, пишите жалобу в управляющую или ресурсоснабжающую компанию. При оставлении обращения без ответа или рассмотрения обращайтесь в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителя и благополучия человека.
Таким образом, летом на 2-3 недели прекращают горячее водоснабжение для проведения плановых профилактических работ. Специалисты ремонтируют отдельные элементы труб и заменяют изношенные комплектующие, монтируют дополнительный изоляционный слой трубопровода. С учетом нормативов температура горячей воды должна быть 60 градусов, но не ниже 57 в дневное время. Ночью допускается снижение до 55 градусов.
Полезная информация для потребителя
Потребителю необходимо знать:
- Выключать горячую воду коммунальщики имеют право не более чем на 8 часов в месяц, а в день – на 4 часа..
- Сроки планового профилактического выключения по закону не превышают 14 дней.
- Управляющие компании или ТСЖ по поручения водо– и теплоснабжающих организаций обязаны за 10 дней оповестить жителей о предстоящем ремонте.
- Нормативы температуры горячей воды должны находиться в пределах 60-75° C в зависимости от времени суток (ночью допускается понижение температуры, т. к. нет активного пользования).
Если коммунальные службы не выполняют обязательные условия предоставления горячего водоснабжения, можно смело защищать свои нарушенные права потребителя.
Как исправить проблему передавливания горячей воды?
Иногда случаются ситуации, когда сразу из двух кранов подачи воды поступает только горячая вода. Чтобы избежать подобной ситуации, необходимо наличие обратного клапана на каждом стояке в каждом санузле в доме. Такое явление не только доставит неудобства в работе установленных приборов, но и может повлечь за собой получение травм и ожогов не только в текущем помещении, но и в соседних.
Например, если в доме около 30 квартир, и хотя бы в одной из них на стояке отсутствует клапан, тогда есть риск, что в одной из соседних квартир, при открытии крана с холодной водой, житель может ошпариться. Поэтому следует задуматься об установке такого клапана в целях безопасности. Если на стояке отсутствует обратный клапан, то причиной передавливания может стать любой прибор, в котором присутствует подача и горячей, и холодной воды.
Во время установки или замены сантехнических приборов, если будут обнаружены недочеты в работе самих устройств, при отсутствии обратного клапана, вся ответственность передавливания будет лежать только на собственнике всех приборов и установок. Установка обратного клапана — это то, что необходимо сделать в целях корректной работы устройств и правильной подаче воды из кранов с холодной и горячей водой.
Как устроены городские системы водоснабжения
Система водоснабжения – это сложный технический комплекс для отбора, очистки, хранения воды и подачи её потребителям. Источниками воды являются реки, озёра, подземные скважины и колодцы. Чтобы попасть в квартиры, вода преодолевает многокилометровый путь по трубам.
Водопроводная сеть включает в себя:
- магистральную систему (трубы большого диаметра обеспечивают транспортировку воды в городские микрорайоны);
- распределительную сеть (трубы меньшего диаметра направляют поток к конкретным зданиям).
Однако после прохождения отопительного сезона требуется проверка состояния труб. На вопрос «Зачем отключают горячую воду летом?» коммунальщики отвечают: «Чтобы произвести регулярное
техобслуживание или капитальный ремонт системы».
Потери тепла по пути в домовые сети неизбежны, поэтому от тепловой станции или котельной вода должна выходить под большим давлением с температурой не ниже 75° C. Если температура выхода воды будет ниже нормы, то из кранов в квартирах польётся чуть тёплая вода. Всё это сказывается на состоянии трубопровода, особенно в зимние месяцы.
Опять воду греть в кастрюлях…
Отключение горячей воды, как говорят коммунальщики, «на профилактику» – уже ставшая привычной примета наступающего лета. И ещё одно, ставшее привычным: граждане в своём отношении к этим сезонным отключениям, как правило, делятся на три лагеря: есть готовые потерпеть, есть непримиримые и есть индифферентные.
Готовые потерпеть – в основном те, кто постарше и, ну, честно – помудрее. Индифферентные – те, кто дома нечасто бывает. Наконец, непримиримые – они непримиримы во всём, это та активная часть общества, что существовала всегда, и эти люди никогда не будут полностью удовлетворены – «даже в раю бывает непогода»…
Да, без горячей воды неудобно. И да, мы привыкли подвергать сомнению всё, что делают наши чиновники – а коммунальщики самые что ни есть чиновники и они на самой что ни есть передовой на фронтах общения с гражданами.
Вот почему из года в год мы задаёмся вопросом:
Сроки отключения горячей воды и как быть потребителям
Горячей воды летом не бывает в домах около двух-трех недель. Сократить эти сроки невозможно с технологической и финансовой точки зрения. Потребуется большой бюджет, чтобы профилактические меры провести за более короткий промежуток времени.
Важная информация для жильцов многоквартирных домов:
- Коммунальные службы имеют право отключать горячее водоснабжение в месяц не более чем на 8 часов. Дневная норма – 4 часа.
- По закону сроки профилактического планового отключения составляют не более 14 дней.
- ТСЖ или управляющие компании обязаны оповестить жителей о предстоящих ремонтных работах за 10 дней.
Чтобы не было перебоев с водоснабжением зимой, людям придется потерпеть вынужденные неудобства летом: греть воду на плите в кастрюле для личных и хозяйственных нужд. Чтобы горячая вода была круглый год, многие жители МКД устанавливают бойлеры, работающие на газе или от электричества.
Зачем отключают горячую воду летом?
Отвечая на вопрос «Для чего отключают горячую воду летом?», коммунальные службы поясняют, что отключение горячей воды в домах производится с целью проверки системы водо- и теплоснабжения к осенне-зимнему сезону.Каждое лето на улицах Москвы появляются рабочие, чьей задачей является диагностика теплосетей, проверка их на прочность и, в случае выявления поломок или утечек, устранение таких неисправностей.
На какой срок отключают горячую воду: максимальный и реальный сроки отключения
Что касается того, на сколько можно отключать воду по закону, то здесь законом четко определена продолжительность отключения — максимальный срок отключения жителей от системы горячего водоснабжения составляет 10 дней.
Именно этот срок отводится сотрудникам коммунальных служб для диагностики и ремонта теплосетей; следует отметить, что этот срок – максимальный, и зачастую жители отключаются от системы горячего водоснабжения на меньший срок, от одного-двух до девяти дней.
Такое различие в сроках обусловлено, прежде всего, разным техническим состоянием сетей водоснабжения в различных районах города.
Для удобства москвичей коммунальные службы публикуют график планового отключения жителей от системы горячего водоснабжения на своем сайте, в котором указывают также и то, на сколько отключили горячую воду; кроме того, существует услуга оповещения об отключении воды в смс-сообщении.
Согласно Российскому законодательству, а именно ст.5 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»: «Отопительный период должен начинаться не позднее и заканчиваться не ранее
Несмотря на то, что в столице постоянно возводятся новые дома, остается большое количество старого жилья, срок эксплуатации которого завершился или скоро истечет. В рамках программы реновации запланирован снос пятиэтажек в
Люди пренебрегают корректной утилизацией энергосберегающих ламп, выбрасывая их вместе с обычными бытовыми отходами в мусорный контейнер. Это влечёт за собой непоправимые последствия – ртуть, которая содержится в таких лампах, попадает
С российских банковских карт могут списываться деньги для взимания задолженности за коммунальные услуги. Именно такое решение было принято Верховным судом России. После того, как в прошлом году было принято решение
Те, кто жил во времена Советского союза, наверняка помнят, как в нерабочее время несколько раз в год они выходили на улицы и занимались общественно-полезным трудом. Убирали мусор, облагораживали территорию, занимались
Совсем скоро на стенах большинства российских домов появятся непривычные глазу указатели класса энергоэффективности дома
Многие россияне сталкивались с некачественной работой управляющих компаний, и большинство из них смирилось с таким положением вещей, считая, что изменить ситуацию нельзя. Однако, несмотря на кажущуюся сложность написания и подачи
Реформа ЖКХ началась в России уже достаточно давно, однако, и сейчас есть масса претензий к качеству работы коммунальных служб и управляющих компаний. Большинство жильцов многоквартирных домов, не зная, как поменять
В результате реформирования системы ЖКХ в России место государственных ЖЭКов заняли управляющие компании, и если раньше управление осуществлялось исключительно государственными органами, то сегодня оно передано коммерческим структурам.
Прошло 2 недели, а воды нет?
В Постановлении 354 говорится, что о предстоящем перерыве в ГВС жильцов дома должны уведомить заранее. Об этом им сообщается в письменной форме как минимум за 10 дней до «события».
Если воду выключают на срок более двух недель, не объясняя причины, можно позвонить по указанным номерам. Недовольные жильцы могут пожаловаться в:
- местную администрацию;
- жилищную инспекцию;
- районный орган прокурорского надзора.
Необходимо подать письменное заявление, содержащее ФИО составителя, его контактные данные, адрес нахождения «проблемного» дома, изложение претензий и конкретных требований. Практика показывает, что наибольший эффект имеют коллективные жалобы, составленные группой жильцов и содержащие подписи каждого из них.
Кто понесет ответственность за допущенное нарушение? Если здание обслуживается управляющей компанией, ГВС организуется именно ей. Она обязана обеспечить подачу услуг в срок. Если УК ссылается на то, что отключениям обязаны жильцам-неплательщикам, не стоит ей верить. Для принятия крайних мер воздействия на должников она должна предупредить жильцов письменно минимум за месяц. Законодательно оговаривается размер задолженности, когда это допустимо.
Если домом управляет ТСЖ, оно отвечает по долгам как единый плательщик. Однако сложившаяся судебная практика демонстрирует, что недопустимо прекращать ГВС для добросовестных жильцов из-за неисполнения обязанностей их соседями.
Помогла вам статья?
ДаНет
Инструкция по решению проблемы
Чтобы справиться с данной проблемой, необходимо действовать по алгоритму
Важно узнать, куда обратиться, как составить и послать жалобу. Отдельным моментом является возможный результат такого обращения
Куда обращаться?
В подобных ситуациях первой инстанцией является управляющая компания. Она отвечает за текущие ремонтные работы на трубопроводе внутри дома.
Если причиной того, что в домах вместо горячей из крана идет холодная вода является повреждение трубопровода на участке за пределами домов, то следует обращаться в горводоканал.
При авариях на насосных станциях рекомендуется обращаться за устранением проблемы с горячей водой в генерирующую компанию, которая занимается обслуживанием дома.
Как написать заявление?
Заявление делается в произвольном формате. В нем следует указать следующие моменты:
- название УК, водоканала или генерирующей компании, куда жалоба будет направляться;
- адрес указанных организаций, их руководитель;
- ФИО заявителя и его адрес местонахождения;
- само наименование «жалоба» посреди строки;
- детальное описание ситуации, когда было выявлено то, что из крана вместо горячей течет холодная вода;
- конкретная просьба к организации разрешить ситуацию;
- дата написания документа;
- подпись обращающегося лица.
При необходимости можно приложить к жалобе документацию, которая подтвердит факт ненадлежащей подачи ГВС в дом.
Как подать жалобу?
Претензия касательно данного случая подается только письменно. УК не станут реагировать на устные жалобы со стороны потребителей. Заявление направляется в адрес УК в двух экземплярах.
На одном из них ставится отметка, что оно принято к рассмотрению. Аналогично жалоба передается в адрес водоканала и генерирующей компании.
Результат обращения
УК должна отреагировать на жалобу. Она направляет в дом заявителя своего работника в течение двух дней с момента, когда тот подал жалобу.
Он делает замер температуры воды в точках водоразбора. Таких замеров делается два.
Первый – в утренний период, второй – в вечерний. По итогам сделанных замеров работником УК составляется акт.
Он подтверждает факт нарушения подачи горячей воды в квартиры. Документ делается в двух экземплярах. Один из них остается у потребителя.
УК на основании акта замера температуры в точках водоразбора обязана делать перерасчет. За следующий период потребителю, подавшему заявление, должна быть снижена плата за ГВС.
Если причина крылась в загрязнении теплообменника, то работник УК прочищает его. Если проблемой стала поломка устройства, то УК осуществляет его замену. Может происходить также замена только отдельных элементов теплообменника.
При засорении труб работник УК прочищает их или полностью заменяет отдельный участок трубопровода. Также решение проблемы может ограничиваться прочисткой сеток на смесителях.
Схемы подключения
Подача ГВС производится разными способами, обусловленными спецификой помещений, их назначением и особенностями конструкции. Рассмотрим наиболее распространенные варианты схем подключения.
В квартире
Подача горячей воды в квартиру происходит по общему стояку.
Для присоединения абонента необходимо сделать горизонтальный отвод (лежак), снабженный запорной арматурой (обычно, это шаровый кран) с необходимыми приборами и устройствами — счетчик, фильтр, обратный клапан и т.п.
Горизонтальный трубопровод размещают по линии установки сантехники, к нему подключают все раковины, унитазы, ванны. Как правило, в квартире имеется только один лежак, хотя возможны любые варианты.
О переносе стояка горячей воды читайте здесь, о его замене — тут.
В частном доме
Подача ГВС в частный дом может быть выполнена двумя способами:
- Централизованное водоснабжение. В дом заводится трубопровод с горячей водой и устанавливается запорная арматура. Дальнейшая разводка производится обычным способом — устанавливается лежак, к которому подключаются все необходимые сантехнические и бытовые приборы.
- Автономное водоснабжение. Здесь источником горячей воды становится котел или бойлер косвенного нагрева. К ним подключают горизонтальную разводку, собранную по обычной схеме.
Оба варианта имеют свои плюсы и минусы. Сегодня начинает преобладать автономный способ снабжения ГВС.
В бане
Нагрев ГВС в бане, как правило, производится с помощью собственного теплообменника. Исключением могут быть старые общественные бани, где горячая вода подается еще по открытой системе.
Для нагрева воды используется банная печь, бойлер косвенного нагрева или газовый нагреватель. Выбор зависит от размеров бани, потребностей людей и от вида доступных источников тепловой энергии.
Подробнее читайте здесь.
Полотенцесушителя
Полотенцесушители подключаются к стояку ГВС только в домах совмещенным санузлом.
Прибор присоединяют к трубопроводу в двух точках (вход и выход потока), не прерывая его движения.
Проход воды напрямую обеспечивает байпас, который запрещено перекрывать и даже снабжать запорной арматурой.
Подключение полотенцесушителя к стояку горячей воды дает постоянную работу прибора, независимость от сезонного отключения отопления. Однако, монтаж должен быть выполнен грамотно и без ошибок, иначе подача ГВС другим абонентам будет нарушена. Подробнее можно узнать тут.
На какое время могут отключить?
Согласно нормативам, ежегодный плановый перерыв подачи горячей воды не должен длиться более 14 дней (раздел 3.1.11 СанПиН 2.1.4.2496-09).
Это время предназначено для корректирующих и профилактических действий по поддержанию системы теплоснабжения в состоянии готовности к зиме.
Периоды отсутствия водоснабжения во время обычных ремонтных работ или из-за аварий в системах центрального водоснабжения строго регламентированы.
Допускается прерывание подачи горячей воды не более чем на 4 часа за один раз и в общей сложности на 8 часов в месяц. Также возможно отключение подачи горячей воды на срок не более одного дня в случае аварии на теплотрассе (ПП 354 от 06.05.2011, Приложение 1, п. 2).
Кроме того, возможно отключение водоснабжения в случае неоплаты счетов за потребление горячей воды. Согласно статье 21 Федерального закона от 07.12.2011 N 416-ФЗ, организация, предоставляющая услугу, вправе ограничить подачу воды абоненту.
Греем воду самостоятельно
Если нагревание тазиков, ковшиков, кастрюлек и вёдер с водой вами категорически неприемлемо (хотя этот способ помыться лидирует по сравнению с остальными), есть другие решения вопроса.
Греть воду в кастрюлях — не лучшая идея
С помощью водонагревателя
Преимущество приобретения водонагревателя очевидно — горячая вода в любое время. Но есть и недостатки, отличающиеся в зависимости от вида водонагревателя:
- Накопительные водонагреватели хорошо греют и поддерживают нужную температуру воды, но занимают много места и не лучшим образом вписываются в интерьер. В маленькой квартире не всегда удаётся установить бойлер, объёмом 50–80 литров.
- Проточный водонагреватель прост в установке и занимает значительно меньше места. Но температура нагрева зависит от напора воды: чем он больше, тем меньше успевает прогреться вода и может оказаться едва тёплой, вместо горячей.
Кипятильником
Использование кипятильника для нагрева воды сегодня уже можно назвать дедовским способом. Вода греется долго. Например, используя вёдерный кипятильник, на нагрев стандартной ванны потребуется не меньше часа. Но процесс можно ускорить, если использовать несколько приборов.
Три кипятильника нагреют воду в ванне за 20 минут
Стиральная машина в помощь
Использование горячей воды из стиральной машины для купания — нестандартное решение. Однако комфортно использовать этот способ получится только в том случае, если стиральная машина стоит непосредственно возле ванны.
Что делаем:
Находим место присоединения сливного шланга стиральной машины к канализационной системе. И отключаем его (вытаскиваем из разъёма).
- Перекладываем теперь уже свободный край шланга на дно ванны. Не забудьте закрыть слив пробкой.
- Запускаем стиральную машину без порошка и грязных вещей.
- Ждём, пока вода нагреется.
- И нажимаем сначала кнопку экстренной остановки процесса, а затем принудительного слива. Всё. Вода выливается в ванну.
На какой период возможно нормативное отключение горячей воды
По требованиям подача ГВС должна осуществляться бесперебойно. Однако существуют следующие оговорки для решения неординарных случаев:
- Для устранения аварийной ситуации не более 8 часов в месяц. При этом дневное ограничение составляет не более 4 часов. Тупиковая магистраль при аварии может ремонтироваться в течение 24 часов подряд. Существуют виды работ, которые носят капитальный характер и по своей сложности не могут быть выполнены в регламентированный срок. Но это является скорее отягчающим обстоятельством для коммунальщиков. И увеличение срока ликвидации аварии служит поводом для выполнения перерасчета.
- Для выполнения обязательных профилактических мероприятий, которое производятся только в летний период, допустимая продолжительность проведения работ ограничивается 14 сутками. Если отсутствие горячей воды осенью или того хуже зимой обуславливается профилактическими работами, то это не правдивая информация. Так как данный вид работ проводится с согласования местных органов власти только в летнее время. Несмотря не причиняемые неудобства, профилактика системы гвс очень важна. От качественно выполненной работы зависит дальнейший срок службы системы и ее качественные параметры, такие как давление и температуры сети.
Два в одном: бассейны, спортзалы, фитнес-центры
В любом приличном спортклубе имеются душевые, чтобы посетители после изнурительных тренировок могли привести себя в порядок. В спортклубах с бассейном душевые есть всегда — это стандартная норма: мыться в них необходимо перед посещением, чтобы не загрязнять воду внутри гидротехнического сооружения. После плавания мыться не обязательно, но желательно — вода в бассейнах идёт с добавлением хлорки, и оставлять на коже её следы не стоит. Если вы давно собирались заняться спортом, да всё никак не получалось, приобретение абонемента будет лучшим решением: сможете и помыться, и мышцы подкачать, и здоровье укрепить.
Но есть недостатки:
Душевые и раздевалки в спортклубах, как правило, отвечают всем канонам соборности. Никаких индивидуальных кабин вы не найдёте. В лучшем случае — небольшие перегородки, разделяющие душевые лейки, без намёка на двери. Но даже их может не оказаться. Стягивать с себя шмотки и мыться придётся на всеобщем обозрении.
- Если к спорту вы не тяготеете, покупать абонемент только ради помывки выйдет дорого.
Почему это происходит?
Причин изменения режима подачи воды может быть несколько.
Их можно условно разделить на две группы:
- неполадки, вызванные изъянами сантехники или неграмотными работами в квартире;
- ошибки, допущенные работниками УК или других организаций при выполнении монтажа или ремонта водопроводных сетей, оборудования.
Причинами, находящимися внутри помещения многоквартирного дома, могут быть:
- ошибочное подключение гибкой подводки во время ремонта или установки нового смесителя;
- выход из строя деталей смесителя, способствующий проникновению горячего потока в линию ХВС;
- неправильное использование сантехники или бытовых приборов.
Как правило, появление горячей воды вместо холодной происходит в системах, где давление ГВС заметно превышает параметры холодной линии.
Это явление получило название «подмес»
Если причины находятся вне квартиры, то они, скорее всего, вызваны ошибкой сантехников УК. Например, при выполнении ремонтных работ или замены оборудования были перепутаны местами трубопроводы.
Ошибки сантехников иногда встречаются, но наиболее распространенными причинами следует считать неполадки сантехнических приборов в квартире.
В разных городах – по-разному
Во многих российских городах отказались от централизованного горячего водоснабжения. Это затратно, долго – но, в принципе, со временем окупается.
Сезонные отключения горячей воды в российских городах разнятся и по времени, и по качеству проводимых работ. В каждом из городов данные о планируемых отключениях горячей воды обнародуются в разных форматах. В некоторых случаях публикуются графики на всё лето вперёд. В некоторых – только на месяц. Иногда коммунальщики и городские власти сообщают лишь информацию о времени отключения котельных.
Действующее российское законодательстве формирует требования к организации горячего водоснабжения в многоквартирных домах так:
Допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды
- 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца
- 4 часа единовременно
- при аварии на тупиковой магистрали — 24 часа
- при проведении профилактических работ (один раз в год) отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 10 суток.
Но пока превышают, по закону опять же – до 21 дня. Расхождения в законодательстве или в его толковании?
Вот, например, Москва. Отключения горячей воды в Москве в 2021 году начались с 11 мая. Ещё несколько лет назад без горячей воды москвичи жили почти месяц, потом три недели (21 день), затем 2 недели (14 дней), а на сегодня максимальный срок отключения горячей воды составляет 10 дней.
А вот, например, Ставрополь. Информацию предоставила бухгалтер Ставропольской городской управляющей компании №1 Юлия Попова, за что ей искренняя благодарность.
Вот и ответ на вопрос о «расхождениях в законодательстве или в его толковании». 14 дней – это рекомендуемый срок. 21 день – допустимый. И, если быть непредвзятым, это оправданно: и состояние коммуникаций, и возможности организации, осуществляющей работы, в разных городах – да что там, даже в одном городе, но в разных УК – разные. Не хотим остаться без горячей воды зимой (б-р-р, об этом даже думать холодно) – придётся потерпеть.
Если всё в соответствии с законом. А если нет?
Спектр необходимых ремонтных работ
Согласно правилам технической эксплуатации теплосетей каждый год положено проводить испытания систем горячего водоснабжения. В первый день после отключения останавливают действие водонагревательных котлов, чтобы снизить до 40-45 градусов температуру теплоносителя в магистрали. Мера направлена на обеспечение безопасности на случай прорыва трубопровода. Сначала ремонтные бригады испытывают сеть, проходящую к домам (квартальную), на следующем этапе – магистральную. По результатам проверки специалисты:
- Составляют список выявленных неисправностей.
- Сливают воду из системы.
- Приступают к устранению дефектов.
Подземная теплотрасса со временем изнашивается, и происходят аварии. Одни специалисты проверяют целостность коммуникационных линий, другие выполняют профилактику оборудования в котельных.
Сроки отключения ГВС
Санитарными правилами установлен срок для осуществления профилактически работ – 14 дней. За это время коммунальные службы должны провести испытания, выполнить необходимый ремонт и возобновить подачу в дома.
Время проведения плановых работ определяется заранее, о чем должны быть оповещены жители всех затрагиваемых домов. Законом установлена письменная форма уведомления не позднее, чем за 10 дней до начала работ.
Практика показывает, что данные сроки никто не соблюдает, а размещением объявлений занимаются сами жители.
На подобные нарушения можно направить жалобу в уполномоченные органы:
- районная администрация;
- ГЖИ;
- органы прокуратуры.
Нарушители будут привлечены к ответственности, но для жильцов от этого ничего не изменится. Отключения произойдут по установленному плану, а гарантировать выполнение сроков никто не сможет.
В случае превышения сроков отключения (2 недели) есть возможность подать еще одну жалобу. Делать это лучше коллективно, поскольку в таком случае шансы несколько увеличиваются.
Однако практика рассмотрения аналогичных дел в судебном порядке показывает, что продление сроков проведения профилактических работ при наличии уважительных причин является законным со стороны коммунальных служб.
Подобной позиции придерживается и ВС РФ. Обычный житель никак не сможет определить наличие таких причин и установить обоснованность продления сроков, поэтому обращаться в суд нет практически никакого смысла. Доказать свою правоту будет очень сложно, а деньги, потраченные на судебные разбирательства, в случае получения отказа, никто не компенсирует.
Почему в XXI веке до сих пор отключают горячую воду летом?
Любой житель может узнать, кто отключил, на сколько, какие работы идет по указанным адресам и какова причина. Это может быть и управляющая организация, и Горводоканал, и муниципальные службы.
А вот если указано ООО «НТСК» — это как раз и есть энергетики (НТСК — новосибирское теплосетевое подразделение СГК).
Отключают не только горячую воду, отключения холодной воды также проводятся. Но горячую отключают чаще.
Первая причина — трубы для холодной воды работают в иных условиях, чем горячие: в них нет повышенной температуры, и соответственно, коррозионные процессы идут медленнее.
Вторая причина — технологический процесс подготовки горячей воды намного сложнее, чем для холодной. Холодную нужно только очистить. А для горячей требуется нагреть теплоноситель на ТЭЦ, транспортировать его через полгорода. Соответственно, чем больше элементов в системе, тем больше вероятность отказа одного из них и системы в целом.
Нагрев воды происходит в котельной, затем кипяток идёт по трубам в каждый дом. Котёл тоже требует проверки, иначе возникает риск его поломки в холода, поэтому его останавливают и проводят профилактический осмотр и очистку от накипи. Тепломагистрали проходят суровые испытания опрессовкой. Вода подаётся под высоким давлением, а специалисты наблюдают, весь ли поток прошёл установленный путь, если нет − участок подлежит ремонту.
Вряд ли в ближайшем будущем всю страну переведут на принципиально новую систему отопления и водоснабжения. Сроки понемногу сокращают, например, в Москве после 2010 года нужно потерпеть всего лишь 10 дней. Для новостроек обещают послабления на несколько лет по причине новых коммуникаций.
Нашла упоминание, что к 2020 году ЖКХ хочет уменьшить срок отключения горячей воды до 7 дней − звучит пока фантастически. Возможно, это касается только столицы…
В течение профилактики проводятся гидравлические испытания и плановый ремонт магистральных и распределительных сетей. Чтобы провести гидравлические испытания, в магистральных и распределительных трубопроводах специально нагнетается повышенное давление.
Внутридомовые сети его выдержать не могут, поэтому необходимо, чтобы в этот момент они были отключены. Повышенное давление выявляет слабые места в сетях, где необходимо провести ремонтные работы, чтобы не допустить аварийных ситуаций зимой.
