Не работает камера на ноутбуке

Драйверы

Что ж, начнем, пожалуй, с наиболее распространенной причины. К счастью, устраняется она довольно быстро и легко. Дело все в том, что если вы задумались, почему не работает веб-камера на ноутбуке или компьютере, то придется проверить наличие специального пакета программ для вашего оборудования. Он называется драйвером.

Как правило, без драйверов оборудование будет работать некорректно. Ведь данный пакет программ и библиотек помогает наладить “контакт” между веб-камерой и операционной системой. Обычно ко всему оборудованию, подключаемому к компьютеру, прилагается специальный диск. На нем и содержатся все драйверы.

Хорошенько подумайте, устанавливали ли вы что-нибудь с прилагаемого диска при подключении камеры? Нет? Тогда не стоит удивляться, что не работает веб-камера. Просто подключите ее к компьютеру, потом вставьте диск в дисковод и осуществите установку. Далее потребуется перезагрузка – и все проблемы будут решены.

Как включить камеру на ноутбуке

Вне зависимости от того, встроена вебка в корпус вашего компьютера или подключена через стандартный разъем USB, основные принципы ее запуска остаются одинаковыми. Поскольку все вебки действуют на базе технологии Plug and Play, то должны автоматически подключаться и запускаться. В случае если синхронизация устройств не была произведена автоматически, требуется ручная настройка. Для каждой версии Windows и изготовителя компьютерной техники алгоритм подключения и конфигурации будет различаться. Далее мы разберем, как включить камеру на ноутбуке клавиатурой или настроить ее всего за несколько минут на абсолютно разных моделях и платформах.

Программные способы для Windows 7

Чтобы разобраться, как включить камеру на ноутбуке Windows 7, воспользуйтесь следующим алгоритмом:

1. Заходим в «Пуск», оттуда в «Панель управления» и ищем вкладку «Категории», которая размещена в самом верху открывшегося окошка справа;
2. Из «Категорий» переходим в пункт «Оборудование и звук», где расположен перечень папок («Звук», «Экран» и т.д.). Ищем папку «Устройства…», под которой находится вкладка «Диспетчер…»;
3. В «Диспетчере…» выбираем раздел, где будет отображен список подключенного оборудования, в том числе, вашей вебки, рассортированный по группам. Если вебка встроенная, то будет находиться в папке «Устройства обработки…», а если подключенная извне, то в «…игровые устройства». По значку найденного оборудования дважды кликаем правой кнопкой мышки, и появится общая информация о его работе, а также список возможных опций, среди которых включение и разрешение или запрещение доступа других программ к функционалу вебки (Рисунок 2).

Рисунок 2. Окно диспетчера устройств с просмотром устройства обработки изображения

В Windows 10

Методы, как включить камеру на ноутбуке Windows 10 несколько отличаются от предшествующих версий Виндоус, что связано с более упрощенным интерфейсом системы. Для осуществления запуска необходимо следовать инструкции:

• Переходим в «Пуск» и выбираем размещенную внизу открывшегося перечня вкладку «Настройки»;
• В «Настройках» ищем раздел «Конфиденциальность» и оттуда переходим на вкладку «Камера». Поскольку в «десятке» управлять любыми приложениями значительно проще, чем в предыдущих версиях, то открывается доступ очень просто: достаточно сдвинуть вправо ползунок «Разрешить приложениям…», что активирует работу устройства и откроет доступ всем программам к его функционалу (Рисунок 3). Стоит помнить, что без активации этой опции из самого приложения доступ получить невозможно. Данная особенность является мерой безопасности, и не даст вредоносным шпионским программам следить за вами, используя мощность вашей вебки.

Рисунок 3. Окно параметров конфидициальности с разрешенным доступом вебкамеры

Еще один действенный метод включения:

• Из «Диспетчера задач…» заходим в «Устройства обработки…», выбираем один из отобразившихся результатов нажатием левой или правой кнопки мышки (в зависимости от того, какая у вас раскладка);
• В открывшемся окошке задач указываем на «Задействовать», что должно запустить и активировать вебку, а также драйвера к ней (Рисунок 4).

Рисунок 4. Дополнительный метод задействования работы вебкамеры

Для Windows 8 и XP

Владельцы «восьмерки» часто сталкиваются с вопросом, как включить веб камеру на ноутбуке Windows 8? Выполнить это действие можно стандартным способом через меню «Пуск», откуда следует перейти в «Диспетчер». Однако следует помнить, что в самой прошивке устройства отсутствует специальная утилита для проверки его дееспособности.

Чтобы узнать, как включить веб камеру на ноутбуке Windows XP, воспользуйтесь следующим алгоритмом:

1. Заходим в «Мой компьютер», после чего переходим по вкладке «Свойства»;
2. В «Свойствах» ищем раздел «Оборудование», и оттуда заходим в «Диспетчер…», где следует развернуть полный перечень подключенного оборудования в пункте «Устройства отображения…»;
3. С высокой вероятностью вебка будет определяться в подпункте «Устройства обработки изображений…». По ее значку следует щелкнуть единожды правой кнопкой мышки и осуществить запуск;
4. В случае если устройство не может отобразиться или запуститься, попробуйте переустановить заново «дрова» вебки (Рисунок 5). Вполне вероятно, что мог произойти системный сбой, повлекший за собой повреждение или удаление драйверов. При повторной установке проблема может пропасть сама собой.

Рисунок 5. Окно обновления драйверов для вебкамеры в диспетчере устройств

Пиратская система

Если вы заметили, что у вас не работает веб-камера и другое подключенное оборудование, то причиной может оказаться и наличие у вас на компьютере нелицензионной операционной системы. Именно это и становится уже огромной и весомой проблемой для большинства пользователей. Что же делать, если вы столкнулись с данной ситуацией?

Существует два пути. Первый – это переустановка операционной системы. Можете поставить “пиратку” снова, а можете сразу и лицензию купить. После этого подключаете оборудование, устанавливаете драйверы и проверяете, работает ли веб-камера. Нет? Тогда повторяете процесс. И так до тех пор, пока вы не добьетесь успеха. Далеко не самый лучший подход.

Второй вариант – это удаление драйверов с их последующей переустановкой. По правде говоря, этот метод оказывается в большинстве случаев более действенным, нежели переустановка операционной системы. А вообще, чтобы проблемы свести к минимуму, лучше вообще пользоваться только лицензионным программным обеспечением. В том числе и операционной системой. Ну, вроде бы, разобрались. Но не спешите радоваться. У нас есть еще несколько довольно серьезных причин, по которым не работает веб-камера. И сейчас нам предстоит с вами узнать их и решить.

Как включить внешнюю веб-камеру на ноутбуке ASUS, Dell?

Основная особенность ноутбуков ASUS в том, что в них есть не только комбинация клавиш, которая позволяет выключить камеру, но и специальная кнопка. Находится она возле видеоустройства.

Как включить внешнюю веб-камеру на ноутбуке ASUS, Dell:

• Если вы не нашли кнопку, а комбинация клавиш FN и F1-10 не сработала, можно воспользоваться специальной утилитой. До этого необходимо воспользоваться диском, который продается в комплекте с ноутбуком. Называется чаще всего Live Fream.
• Способ включения камеры может отличаться от производителя. Например, ноутбуки Dell запускаются при помощи пакета настроек, которые необходимы для отдельной модели. Соответственно на сайте необходимо указывать не только название производителя, но еще и модель. На ноутбуках Sony включается все точно так же, как и в первом варианте. 
• На ноутбуке Асеr запускается камера при помощи нажатия клавиш FN + V. На оборудовании DNS видео-устройство можно включить нажатием клавиш FN + F11. После того, как выполнены настройки программного обеспечения, загружены драйвера, необходимо протестировать устройство. Это можно сделать при помощи приложения для видеозвонков. Можете воспользоваться любой программой, на которой есть подобные настройки. Например, Зум или Skype. Если на ноутбуке установлен Viber или whatsapp, можете воспользоваться видеозвонком из этих мессенджеров.

Камера

Что делать, если камера на ноутбуке не работает?

Сегодня практически в каждом ноутбуке есть встроенная камера. Изделие существенно упрощает жизнь: подсоединять дополнительно какие-то провода уже не нужно, достаточно связи с интернетом и уже можно увидеть родное лицо в экране. Однако камера порой перестаёт правильно работать. Как поступить в такой ситуации?

Чаще всего наблюдаются проблемы в настройке оборудования

Причины

Факторов, из-за которых веб-камера остаётся невидимой для ноутбука, может быть много. Проблема может касаться как аппаратной части, так и вопросов ПО. Прежде всего, специалисты рекомендуют проверить версию с программной оболочкой, ведь наладить работу с утилитами и драйверами под силу самостоятельно, чего не скажешь о физическом ремонте оборудования.

Устройство не включено

Часто юзеры начинают паниковать раньше времени, забывая, что камера может быть попросту отключена. Чтобы решить проблему, следует нажать кнопку Fn вместе с одной из функциональных (чаще всего это F6, F10, но в вашем случае может быть другой вариант из списка F1–F12), Правильную клавишу вам подскажет пиктограмма с камерой.

Драйвера

Старая сборка или отсутствие драйверов влияет на работоспособность камеры на ноутбуке. Иногда ОС «забывает» о наличии камеры на вашем приборе, и не «подтягивает» для неё драйвера, приходится сделать это вручную. Кроме того, из-за разнообразных сбоев системы драйвер может попросту повредиться. Итак, чтобы обновить или поменять драйвер для камеры, следует выполнить такие шаги:

• отыщите в диспетчере устройств интересующий вас прибор;
• если в списке не нашлось камеры, значит, ОС её не видит. Если напротив названия оборудования горит знак вопроса жёлтого цвета, рекомендуем удалить компонент;
• чтобы выполнить удаление, нажмите на строке с камерой правой кнопкой и в свойствах найдите клавишу удаления;
• после удаления драйвера, выполните такие же манипуляции для устранения самой камеры;
• новый компонент желательно устанавливать после перезагрузки компьютера;
• при наличии инсталляционного диска лучше получить установочные файлы с него. Альтернативный вариант — скачать информацию с сайта разработчика, предварительно разобравшись с названием модели ноутбука и типом ОС.

Важный момент: при наличии нескольких вариантов драйвера, качайте новую версию (производитель регулярно выпускает обновления с исправлениями выявленных уязвимостей и дефектов). С другой стороны, в самых последних вариантах ПО разработчики могут оставить несколько новых брешей, которые прошли тестирование. Попробуйте разные варианты, если с первого раза решить проблему не удалось.

Проведите установку, выполните reboot, и проверьте, начала ли работать камера. Есть модели, для которых в ходе установки драйвера «подтягивается» ещё и инструмент для настройки. При наличии такой утилиты, запустите её и начинайте работу!

Для пользователей windows ХР подойдёт следующий способ: перейдите в «Мой компьютер», просмотрите перечень ярлыков. После названий разделов должна появиться информация о веб-камере.

Не можете найти прибор? Тогда установите средство для работы с камерой, или воспользуйтесь Skype. Работоспособность камеры через Skype проверяется за считаные секунды, для этого в программу внедрён помощник.

Дефекты аппаратной части

Если прибор включён, все компоненты установлены, но работать с прибором не получается, возможно, не работают аппаратные элементы. Чаще всего рассматривают поломку шлейфа, который соединяет материнскую плату с изделием. Другой вариант – выход устройства из строя. Так или иначе, если ноутбук работает без камеры или она не включается, его придётся нести в диагностику. Эксперты из сервис-центра помогут выявить реальную причину и укажут стоимость ремонта. Интересно, что иногда выгоднее купить внешнюю веб-камеру, чем разбирать весь ноутбук. Особенно, если вы пользуетесь устройством часто, и любой простой может сказаться на финансовом благополучии.

Ваш ноутбук не видит камеру? Существует несколько вариантов решения проблемы. Наиболее часто пользователи забывают включить прибор. Также помогает обновление драйверов на компьютере. Если правильная настройка ПО не решила проблему, несите оборудование в сервис-центр, где опытные сотрудники быстро поставят изделие «на ноги»!

Наличие ошибок и повреждение комплектующих

Очень часто некоторые функции ОС перестают правильно работать в результате системного сбоя. Например, после неправильного или резкого выключения ноутбука, повреждений на стороне жесткого диска или наличия вирусов.

Последние два варианта следует проверить отдельно, после чего можно приступать к действиям по устранению ошибок:

1. Запускаем командную строку. Подробнее о том, как ее открыть в Windows 10. В седьмой версии принцип будет тот же.
2. Пользователи Windows 10 вводят команду «DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth» и нажимают «Enter». После ее завершения выполняют команду «sfc /scannow».
3. Пользователи Windows 7 в командную строку вводят только «sfc /scannow» и щелкают «Enter».
4. Ждем окончания процедуры и перезапускаем ноутбук.
5. Осталось проверить ошибки файловой системы. Для этого открываем «Компьютер», щелкаем по диску с ОС правой мышкой и заходим в «Свойства».
6. Перемещаемся во вкладку «Сервис» и жмем по кнопке проверки.
7. Устанавливаем галочки на имеющихся пунктах и запускаем проверку. В десятой версии дополнительные галочки отсутствуют, поэтому просто начинаем проверку.
8. Если система попросит добавить процедуру в планировщик, то добавляем и перезагружаем портативный компьютер.

После этого пробуем заново включить веб камеру с помощью клавиш или из специального раздела в меню «Пуск».

Не работает веб-камера на ноутбуке. Что делать?

В настоящее время на рынке почти не встретишь ноутбуков, у которых отсутствует глазок веб-камеры. Оно и понятно — такие модели наверняка пользуются слабым спросом, а все из-за того, что наши соотечественники очень часто стали пользоваться интернетом для связи с родственниками и друзьями. Почему бы и нет, если связь предоставляется совершенно бесплатно? В большинстве ноутбуков камеры относительно слабенькие, однако для общения этого вполне хватает. Но какая бы камера не была, она может перестать работать неожиданно для обладателя лэптопа. Что является причиной неполадки?

На самом деле неисправности делятся на две категории: аппаратные и программные. Нетрудно догадаться, что в первом случае проблемы связаны непосредственно с внутренней частью ноутбука, а во втором — с программным обеспечением, которое может давать сбой.

Первое, что вы должны сделать — это перезагрузить свой девайс. Вам смешно? А это, между прочим, может сэкономить вам время, а в особо запущенных случаях — еще и деньги. При перезагрузке может включиться служба, отвечающая за работу камеры.

Все еще не работает? Тогда необходимо проверить, включена ли сама камера. Вот только сделать это не совсем просто, потому что в различных лэптопах она включается нажатием на разные кнопки. Попробуйте зажать клавишу Fn и поочередно понажимайте на кнопки, начиная с F1 и заканчивая F12. Кроме того, на некоторых старых моделях камера включается отдельной кнопкой, скрытой где-нибудь на тыльной стороне гаджета.

Следующий шаг — проверка драйверов. Для начала вы должны узнать, установлены ли они вообще на компьютере. Для этого зайдите в «Диспетчер устройств», найдите свою камеру и посмотрите, установлены ли драйверы. Если установлены, то их, скорее всего, необходимо обновить. Последнюю версию ПО можно найти на сайте производителя. Конечно, вы можете скачивать драйвера и со сторонних сайтов, однако мы делать этого не советуем — можете загрузить вирус. Перед тем, как начнете устанавливать новые драйвера, обязательно удалите старые через все тот же «Диспетчер устройств», иначе новые могут некорректно установиться. После завершения процедуры обязательно перезагрузите ноутбук. Включив устройство, вы можете увидеть, появилась ли камера в списке доступных программ или нет — для этого зайдите в меню Пуск или просто найдите на рабочем столе утилиту, отвечающую за работу камеры. Если вами ничего не было обнаружено, то просто откройте Skype и проверьте работоспособность гаджета.

Если в «Диспетчере устройств» вы не можете обнаружить камеру вообще, это, судя по всему, программный сбой. Нажмите на кнопку «Обновить конфигурацию оборудования» и дождитесь того момента, когда система покажет обнаруженные устройства. Среди них должна быть ваша камера. Установите ее и обновите драйвера — она должна заработать.

Кстати, очень важная деталь. Если камера не работает непосредственно в программах типа Skype и т.п., то дело может быть непосредственно в программе, которая по тем или иным причинам не хочет выводить изображение на экран. Попробуйте зайти в раздел настроек и посмотрите параметры вывода изображения.

Если ничего из вышеописанного вам не помогло, то с высокой долей вероятности можно утверждать, что проблема аппаратная. Чаще всего из строя выходит либо сама камера, либо шлейф, который соединяет ее с материнской платой. В таких случаях самостоятельно разбирать ноутбук может быть опасно — велика вероятность того, что вы просто не сможете собрать его в первоначальное состояние. А вот если устройство находится на гарантии, то вам повезло — камеру должны поменять или отремонтировать бесплатно.

Причины неисправности камеры

Всего причин может быть две: аппаратный сбой и программный. Третьего не дано. Давайте разберем более подробно причины неполадок.

Аппаратный сбой — это серьезно. То есть настроить самому работу устройства без специальных знаний у вас не получится, так как поломка произошла на уровне железа вашего компьютера. Если говорить про веб-камеры, которые вмонтированы в ноутбуки, то мог сломаться шлейф связи. Это значит, что ноутбук нужно нести в сервис, где опытный мастер посмотрит, в чем причина поломки.

Никогда не разбирайте свой компьютер самостоятельно, если не обладаете специальными знаниями, так как своими действиями вы можете сделать только хуже, в результате чего придется потратить немалые деньги на то, чтобы вернуть как все было.

Если вы уверены, что с аппаратной составлющей все в порядке, давайте рассмотрим варианты, как можно самому проверить камеру на ноутбуке.

Вам обязательно стоит прочитать о том, почему не работает клавиатура на компьютере.

Причины неисправности веб-камеры

Ручное отключение

Пользователь мог случайно отключить девайс в Диспетчере устройств, кнопкой на камере или комбинацией клавиш на ноутбуке. В лептопах для этого используется сочетание кнопки Fn (обычно маркируется цветом, отличным от прочих кнопок) и одной из функциональных клавиш от F1 до F12. На кнопку, которая отвечает за работу вебки, производитель обычно наносит изображение фотокамеры.

Отсутствие драйверов после недавнего обновления

Об этом свидетельствуют коды ошибок 18, 28 и 32. В свойствах камеры во вкладке «Общие» нужно нажать кнопку «Обновить драйвера». Также можно откатить их до более ранней, стабильно работающей версии.

Блокировка камеры антивирусом

Почти все современные антивирусы, в целях конфиденциальности, могут блокировать доступ к веб-камере прочих приложений — браузера, Skype, Discord, Viber, ooVoo и других мессенджеров. Нужно отключить такую опцию в настройках антивируса, разрешив доступ к веб-камере всем или некоторым программам.

Камера заклеена

Банальная причина неполадок камеры на ноутбуке

Неважно, какую операционную систему установил пользователь — Windows 7 или более позднюю. В новых гаджетах на объектив веб-камеры обычно наклеена защитная пленка, которая страхует от механических повреждений

Такая пленка может быть прозрачной и незаметной, но картинка с нее при этом остается мутной.

Некоторые пользователи, подвергшись приступу паранойи, попросту заклеивают окуляр вебкамеры на ноутбуке изолентой или пластырем. Уже через неделю такой «апгрейд» может примелькаться и не бросаться в глаза. При отсутствии картинки с камеры владелец ноутбука будет проверять драйвера и мучить Диспетчер устройств. Но причина в другом: камера попросту заклеена, но пользователь этого уже не замечает.

Комбинация клавиш

Большинство моделей ноутбуков и нетбуков оснащены так называемыми «Горячими клавишами». С их помощью процедура активации видеокамеры упрощается до нескольких нажатий.

Порядок действий будет следующим:

1. Нажмите на кнопку «FN» на клавиатуре и не отпуская ее нажмите по кнопке со значком фотокамеры. В моем случае это «FN + ESC».
2. После этого должна запуститься стандартная программа по управлению камерой.

Если данный способ не принес результата, то возможно вы столкнулись с одним из двух типов неисправностей:

1. Неисправны клавиши.
2. Не установлено необходимое программное обеспечения.

Каждый из вариантов будет разобран более подробно ниже. А пока предлагаю перейти к основным способам устранения проблемы.

Почему камера не работает изначально

Видео или фото не работает сразу после включения ноутбука – это распространенный запрос в поисковых системах. Чтобы использовать ее в первый раз, нужно пройти через процедуру настройки и обновления программного оборудования, если это потребуется.

На современных моделях есть кнопка аппаратного включения. По умолчанию устройство для видеосвязи отключено, поэтому сначала его необходимо включить. В современных операционных системах, помимо этого, нужно выдать все необходимые разрешения программам, которые будут работать с видео.

Разрешения касаются как браузера, так и части приложений. На сайте в правом или левом углу, в зависимости от программы, будет появляться оповещение, в котором пользователь должен согласиться на использование средств для записи изображения. Только после этого она будет работать.

Второй важный момент – обновление драйверов. В 90 % случаев проблема возникает с самого начала из-за того, что система не смогла найти необходимое ПО, чтобы ее запустить. Нужно вручную пройти в Диспетчер устройств, а затем удалить строку. После этого девайс перезагружается, и должен пойти процесс установки драйвера.

Настраиваем веб-камеру на ноутбуке с Windows 7

Перед тем как приступать к редактированию параметров, необходимо позаботиться об установке драйверов и включении самой камеры. Мы разделили всю процедуру на этапы, чтобы вы не запутались в последовательности действий. Давайте начнем с первого этапа.

Подробнее: Устанавливаем драйвер веб-камеры для ноутбуков ASUS

Шаг 2: Включение веб-камеры

По умолчанию веб-камера может быть отключена. Активировать ее необходимо функциональными клавишами, которые расположены на клавиатуре, или через «Диспетчер устройств» в операционной системе. Оба этих варианта расписаны другим нашим автором в статье ниже. Следуйте руководству, приведенному там, а затем переходите к следующему шагу.

Подробнее: Включение камеры на компьютере в Windows 7

Шаг 3: Настройка программного обеспечения

Во многих моделях лэптопов в комплекте с драйвером камеры идет специальная программа для работы с ней. Чаще всего это YouCam от компании CyberLink. Давайте разберем процесс ее инсталляции и настройки:

1. Ожидайте запуска инсталлятора после инсталляции драйверов или откройте его самостоятельно.
2. Выберите место на компьютере, куда будут загружены файлы установки программы, если это требуется.

Дождитесь завершения загрузки всех файлов.

Выберите подходящий язык YouCam, место сохранения файлов и кликните на «Next».

Примите условия лицензионного соглашения.

Во время инсталляции не выключайте окно Мастера установки и не перезагружайте компьютер.

Запустите ПО нажатием на соответствующую кнопку.

Во время первого открытия сразу же перейдите в режим настройки, кликнув на значок шестеренки.

Убедитесь в том, что выбрано правильное устройство передачи изображения, установлено оптимальное разрешение экрана, а звук записывается из активного микрофона. По необходимости выполните корректировку масштабирования и включите функцию автоматического определения лица.

Теперь вы можете приступать к работе с YouCam, делать снимки, записывать ролики или применять эффекты.

Кроме этого для записи видео и дальнейшей работы с веб-камерой может потребоваться микрофон. Инструкции по его включению и настройке ищите в других наших материалах далее.

Подробнее: Включение и настройка микрофона в Windows 7

Шаг 4: Настройка камеры в Skype

Многие пользователи ноутбуков активно задействуют программу Skype для разговоров по видеосвязи, а для нее требуется отдельная настройка веб-камеры. Данный процесс не займет много времени и не требует от юзера дополнительных знаний или навыков. За детальными инструкциями по выполнению этой задачи мы рекомендуем обратиться к отдельному материалу.

Подробнее: Настройка камеры в программе Skype

На этом наша статья подходит к логическому завершению. Сегодня мы постарались максимально подробно рассказать о процедуре конфигурации веб-камеры на ноутбуке в Windows 7. Надеемся, предоставленное пошаговое руководство помогло вам легко справиться с поставленной задачей и у вас больше не осталось вопросов по этой теме.

Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Настройки веб-камеры (проблема с задержкой изображения)

Порой система Windows 10 не видит камеру на ноутбуке, но неудобства может вызывать не только эта ситуация, но и различные баги. К одним из самых неприятных относится задержка картинки. Даже несколько секунд разрыва в отображении приводит к серьезному дискомфорту. Основная причина кроется не в настройках камеры, а в низкой скорости соединения между пользователями.

Как реально снизить задержку:

Снижаем разрешение картинки. Это позволит снизить нагрузку на сеть. Не все модели поддерживают такую настройку, но она часто доступна в фирменном ПО производителя.

• Отключаем VPN. Активный VPN или прокси чаще всего вызывает лаги и подвисания.
• Подключаемся к высокоскоростной сети. Лучше разговаривать по Wi-Fi, это более стабильная и быстрая точка доступа.
• Выключаем загрузки и другие инструменты, которые используют много трафика.

Если камера не работает

Если при включении вебки на ноутбуке нет изображения, возможно, устройство не активно. Задействовать его можно одним из трех способов.

Способ 1: комбинация клавиш

На некоторых ноутбуках есть специальная клавиша на клавиатуре, которая включает и выключает веб-камеру. Она находится в самом верхнем ряду, на одной из функциональных кнопок (F1-F12). Чтобы ее активировать, нужно нажать на эту клавишу вместе с Fn.

Такая кнопка встречается у производителей Asus, HP, Lenovo, Samsung. На некоторых моделях используется сочетание Fn + V.

В некоторых случаях для того чтобы вебка активировалась, на компьютере должна быть установлена специальная программа управления клавишами. Скачать ее можно на сайте производителя, выбрав свою модель компьютера. Также рекомендую загрузить инструкцию, в которой будут указаны точные клавиши для активации.

Способ 2: активация в Диспетчере устройств

Если не получилось включить вебку клавишами и нет времени разбираться с настройками, можно перейти в Диспетчер устройств и задействовать её там.

1. Щелкните правой кнопкой мыши по Пуск, в контекстном меню выберите «Управление компьютером».

2. Перейдите в «Диспетчер устройств», разверните ветку «Устройство обработки изображений». Щелкните по устройству правой кнопкой мыши и выберите пункт «Задействовать».

Способ 3: активация в BIOS

В Диспетчере может не отобразиться устройство захвата изображения. Такое бывает, если вебка принудительна отключена в BIOS.

1. При включении ноутбука нажмите клавишу F2. На некоторых моделях клавиша может отличаться.
2. В меню биос найдите раздел «Advanced». В нём перейдите в «System Configuration».
3. Найдите параметр «Onboard Camera» и убедитесь, что установлено «Enabled».

Обращение в техническую поддержку

В службе поддержки Zoom дают общие рекомендации по устранению неполадок. Прежде всего, попробуйте перезапустить приложение, и, если это не помогло, перезагрузите устройство. Удалите Zoom на ноутбуке и установить актуальную версию приложения из центра загрузок. Владельцам ноутбуков Lenovo стоит предоставить специальное разрешение приложению на использование камеры.

Переустановите все драйверы. Если сторонняя камера не включается, убедитесь, что она совместима с устройством.

В случае, когда ни один шаг не помог, следует обращаться в техническую поддержку приложения. Специалисты попробуют помочь в решении проблемы.

Довольно часто бывает так, что камера включена, но не работает в приложении Zoom. В большинстве случаев данная проблема решается в пару кликов. Обращайтесь за помощью к сотрудникам службы поддержки, если испытываете трудности.

Драйвера

Одна из самых распространенных причин, почему на ноутбуке не работает камера – нет необходимых драйверов. Хорошая новость в том, что проблема легко исправляется.

Диагностика исправности драйверов

Почему не работает веб-камера на компьютере? Очень часто Windows просто не знает, как с ней работать или неправильно воспринимает. От физических проверок переходим к программным. Наша задача – узнать, как компьютер воспринимает веб-камеру.

Как это определить:

1. Нажимаем правой кнопкой мыши (ПКМ) по Пуску и выбираем «Диспетчер устройств».
2. Открываем блок «Устройства обработки изображений».

Если здесь отображается название веб-камеры и рядом с ним нет никаких оповещений, значит система воспринимает ее правильно. В противном случае Windows не может распознать устройство и требует установку драйверов. Об этом свидетельствует наличие «Неизвестных устройств», отсутствие модели веб-камеры в списке устройств или наличие восклицательного знака рядом с ней.

Восстановление работоспособности драйверов

Если в ходе предыдущего действия удалось определить, что не включается камера на ноутбуке по причине некорректных драйверов, стоит исправить подобное положение дел. Достичь цели можем несколькими способами:

• Загрузить драйвера с официального сайта. Лучший способ в 90% случаев. Достаточно ввести в поиск «Драйвера для » и скорее всего попадем на сайт разработчика. После скачивания и установки файла рекомендуем перезагрузить систему и проблема будет решена.
• Переустанавливаем вручную. Можем попробовать удалить оборудование (через ПКМ по названию модели в «Диспетчере устройств»). После переподключения устройства или перезагрузки компьютера, Windows попытается подобрать оптимальные драйвера для веб-камеры. Часто у нее это получается.

Используем приложения для автоматической установки. Программы, вроде Driver Pack Solutions, предлагают умное сканирование драйверов и их обновление или инсталляцию. Скорее всего приложение обнаружит проблемное устройство и поставит для него корректные драйвера.

Еще один способ – перейти в свойства оборудования и при помощи идентификаторов VEN и DEV найти драйвера для конкретной модели устройства в интернете. Данные расположены на вкладке «Сведения» в разделе «ИД оборудования».

Восстановление совместимости драйверов

После обновления к новой версии Windows 10 не включается веб-камера на компьютере? Скорее всего в конфликте системы с программным обеспечением (ПО) или отсутствии его поддержки. Исправить это реально с помощью устроенного инструмента операционной системы.

Пошаговая инструкция:

1. Нажимаем на кнопку поиска.
2. Задаем ключевое слово поиска «Предыдущих» и открываем единственный найденный инструмент.
3. Жмем на кнопку «Устранение проблем с совместимостью».                                                                                       
4. Выбираем драйвер или программное обеспечение камеры из списка или указываем к нему путь вручную и жмем на кнопку «Диагностика программы».

Полезно! Часто помогает устранить проблему универсальный драйвер для веб-камеры Windows 10. Его выпускают производители ноутбуков, предлагая полный набор ПО для всех моделей устройств собственного производства. Установка программы должна исправить неполадки с совместимостью.

Как включить камеру на ноутбуке

На этом же диске может быть фирменная утилита для управления и настройки веб-камеры. Для запуска девайса достаточно нажать одну кнопку. Существуют аналоги с расширенным функционалом, которые подходят для любой марки вебок:

• Xeoma;
• ManyCam;
• WebCam Monitor;
• webcamXP;
• Cyberlink YouCam;
• WebcamMax Free;
• IP Camera Viewer.

Проверка состояния веб-камеры в системе

Перейдите на Панель управления в Диспетчер устройств и найдите среди них веб-камеру. Кликните по названию правой кнопкой мыши и выберите пункт «Свойства». Статус «Устройство работает нормально» свидетельствует об исправности.

Быстрая онлайн проверка работоспособности веб-камеры

Не только драйвера вызывают проблемы, не реже источники неисправности – некорректные настройки программы для захвата видео. Возможно, ей заблокирован доступ к оборудованию, из-за чего утилита не может отображать картинку. Простой способ выяснить, так ли это – использовать онлайн-сервис для проверки работоспособности камеры.

Как проверить веб-камеру в Windows 10:

1. Переходим на сайт WebcamTest.
2. Во всплывающем окне нажимаем на опцию «Разрешить».                                                                                         
3. Ждем отображение изображения.

Если картинка появилась, значит стоит дальше искать в настройках Skype или другого сервиса для видеозвонков.

Как включить камеру в браузере

Если вы случайно закрыли доступ к видео захвату или установили жесткие настройки безопасности, вебка в браузере может не задействоваться. В этом разделе рассмотрим основные настройки, где это можно исправить.

Google Chrome

1. Откройте меню (три точки) и перейдите в «Настройки».

2. Щелкните по разделу «Конфиденциальность и безопасность» и выберите «Настройки сайта».

3. В разрешениях кликните по пункту «Камера».

4. Убедитесь, что переключатель установлен в «Спрашивать разрешение на доступ».

Если вы случайно запретили доступ, его всегда можно удалить в настройках сайта.

Mozilla Firefox

1. Войдите в меню (три пунктира) и откройте «Настройки».

2. Выберите раздел «Приватность и защита». Прокрутите панель настроек немного вниз, в разрешениях нажмите на кнопку «Параметры» напротив значка камеры.

3. В следующем окне будет показано, какие сайты запрашивали доступ.

Вы можете изменить или удалить настройки разрешений, кликнув по конкретному сайту.

Яндекс.Браузер

По умолчанию при переходе на сайт, где требуется доступ к вебке, Яндекс.Браузер запрашивает разрешение у пользователя.

Если вы случайно заблокировали доступ к нужному сайту, вебку можно включить, кликнув по значку «Protect». И в окошке активировать переключатель «Использовать камеру».

После обновления страницы изображение на сайте появится.

Браузер Edge и другие приложения Microsoft

1. В меню Пуск откройте «Параметры».

2. Выберите «Конфиденциальность».

3. Перейдите в раздел «Камера». Справа активируйте переключатель «Вкл» и выберите приложения, которым нужно предоставить доступ.