Общие рекомендации по решению проблемы
Специалисты рекомендуют проверить версию программы, с помощью которой пользователь осуществляет работу с устройством, и наладить драйвера. Это можно сделать самостоятельно.
Устройство не включено
Несмотря на то что проблема кажется очевидной, возникает она часто. Чтобы включить устройство, необходимо нажать кнопку Fn вместе с одной из функциональных клавиш. Преимущественно это F6 или F10, но может быть любой вариант из F1–F12. На правильную клавишу укажет значок на клавиатуре.
Включение камеры на клавиатуре
Драйвера
На работоспособность камеры влияют и проблемы с драйверами. Они могут быть повреждены, установлены неправильно или вовсе отсутствовать. Иногда операционная система самостоятельно не определяет наличие устройства, и требуется установить драйвер вручную.
Чтобы обновить драйвер, необходимо проделать такую последовательность действий:
- Отыскать камеру в диспетчере устройств (в меню “Пуск” правой кнопкой на “Мой компьютер”, выбор “Свойства”, справа — “Диспетчер устройств”).
- Включить камеру (в выпадающем меню при нажатии правой кнопкой мыши).
- Если в списке камера отсутствует, то операционная система ее не видит. Если около иконки горит желтый знак вопроса, то рекомендуется удалить компонент, нажав на строку правой кнопкой мыши и выбрав удаление.
- После этого отключить камеру.
- Перед установкой драйверов повторно компьютер желательно перезагрузить.
- Оптимально это сделать с загрузочного диска. Если нет такой возможности — из интернета, предварительно разобравшись с моделью ноутбука и версией операционной системы.
Если имеется несколько вариантов драйверов, то оптимально выбрать последний. В нем исправлены ошибки предыдущих. Если после установки работать не будет, можно взять предыдущую версию. Возможно, в самом последнем обновлении появились новые проблемы.
Если его нет даже в “Диспетчере устройств”, можно установить Skype и проверить работу устройства через него.
Дефекты устройства
Если устройство включено, установлены его компоненты и обновлены драйвера и работу наладить нельзя в нескольких программах, причина в его неисправности. Чаще всего встречаются такие поломки:
- нарушение целостности шлейфа, соединяющего веб-камеру с материнской платой;
- выход самого устройства из строя.
Самостоятельно эти проблемы решить не получится без определенных знаний в радиоэлектронике и навыков работы с паяльником. Рекомендуется отнести ноутбук в ремонт на диагностику или установить внешнюю камеру. Последнее часто намного выгоднее, поскольку разборка ноутбука, а впоследствии, возможно, и замена устройства стоит недешево.
Подключение веб-камеры без ПО
Возможен вариант, когда веб-камера поставляется без драйверов и программного обеспечения. Обычно в таком варианте можно приобрести камеру китайского производителя.
При подключении веб-камеры появится сообщение «Найдено новое оборудование».
Сообщение «Найдено новое оборудование»
Может появится сообщение о готовности веб-камеры к работе. В этом случае дальнейших шагов по ее подключению делать не нужно.
Сообщение о готовности веб-камеры к работе
Также может появиться сообщение о невозможности установки веб-камеры, если операционная система не нашла нужных для нее драйверов.
Сообщение о невозможности установки веб-камеры
В этом случае необходимо найти драйвера видеокамеры с помощью специального мастера.
Установка драйвера с помощью мастера
Нажать на клавиатуре клавишу «Ctrl», и, удерживая ее, нажать клавишу «R». В появившемся окне «Выполнить» набрать devmgmt.msc, нажав «ОК».
Запустится «Диспетчер устройств», в котором под знаком вопроса будет располагаться «Неизвестное устройство». Нажать на нем правой кнопкой мыши, выбрав в меню «Обновить драйверы».
- В открывшемся окне щелкнуть на «Автоматический поиск обновленных драйверов». После нахождения и установки системой нужного драйвера неизвестное устройство в диспетчере исчезнет. Возможно, потребуется перезагрузка ПК.
Щелкаем на «Автоматический поиск обновленных драйверов»
Установка через ID устройства
Если системе обнаружить драйвер не удастся, необходимо найти драйвер в Интернет вручную через ID установленного оборудования.
Шаг 1. В диспетчере устройств щелкнуть правой кнопкой мыши на «Неизвестное устройство» и выбрать «Свойства».
Щелкаем правой кнопкой мыши на «Неизвестное устройство» и выбираем «Свойства»
Шаг 2. В следующем окне перейти на закладку «Сведения» и в списке выбрать «ИД оборудования». Внизу в поле «Значение» появится код ID установленного оборудования.
Выбираем код ID установленного оборудования
Шаг 3. Выделить верхнюю строчку с кодом мышью и нажать на клавиатуре сочетание «Ctrl+C», скопировав ее.
Пошаговая инструкция как найти драйверы
Шаг 5. Появится подходящий драйвер для скачивания. Нажать кнопку «Скачать».
Нажимаем кнопку «Скачать»
Шаг 6. После скачивания файла, запустить его кнопкой мыши. Появится установочное окно DriverPack Solution. Нажать «Установить вручную».
Нажимаем «Установить вручную»
Шаг 7. Запустится «Мастер установки драйверов устройств». Нажать «Далее».
Шаг 8. После установки драйвера видеокамеры нажать «Закрыть» («Готово»).
После установки драйвера видеокамеры нажимаем «Закрыть»
В диспетчере устройств появится установленная веб-камера.
Установленная веб-камера в диспетчере устройств
Настраиваем веб камеру на компьютере
В первую очередь необходимо приобрести отдельный аксессуар – встроенных у ПК не бывает. Советую девайсы Logitech – надежные, функциональные, доступные.
Потом необходимо подключить камеру через USB-порт – это очень удобно, так как позволяет работать не только с Виндовс, но и с другими ОС.
Если вы купили стационарный девайс, зафиксируйте его ножку на столе. Клипсовый аксессуар крепится в середине монитора.
Перед тем, как настроить веб камеру на компьютере, вставьте идущий в комплекте диск, скачайте драйвера или найдите подходящую для вашей операционки программу в интернете.
Включаете камеру – изображение должно появиться автоматически в виде всплывающего окна. Регулируйте высоту расположения объектива, в зависимости от того, что вы видите – сдвиньте аксессуар вправо-влево или вверх/вниз, если картинка обрезана.
В случае, когда камера не запустилась автоматически и всплывающее окно не появилось, нажмите меню «Пуск», затем зайдите в «Диспетчер файлов», выберите «Все программы». В выпавшем списке найдите название своей «вэбки», кликните на него.
Проще всего отрегулировать девайс в скайпе – устанавливаете сервис (если он еще не скачан), регистрируетесь, запускаете. В меню «Инструменты» ищите раздел «Настройки» — вам нужен подпункт «Настройки видео». Здесь поставьте галочку напротив названия вашей веб камеры. Обычно после этого, если девайс включен в сеть и установлены необходимые утилиты, вы сразу видите свое изображение.
Как запустить веб-камеру на Виндовс 10 и 8
Версии Windows 8 и 10 также мало чем отличаются в плане настройки веб-камеры. А потому рассмотрим мы их в одной инструкции. Проверить подключённую камеру здесь также можно через панель управления. Однако добраться до панели управления здесь немного сложнее. Поэтому мы рассмотрим другой вариант, как можно запустить веб-камеру на Windows 10.
- Перейдите в “Мой компьютер”.
- Нажмите правой кнопкой мыши по свободному пространству в окне.
- В появившемся меню выберите пункт “Свойства”.
- На панели слева выберите вкладку “Диспетчер устройств”.
- Найдите вашу камеру в списке устройств.
- Дважды щёлкните по ней.
- Проверьте статус вашей камеры и включите её, если она выключена.
Данный вариант, к слову, может подойти и для более старых версий ОС.
Нюансы в зависимости от вида камеры
Различные виды камер обладают некоторыми нюансами при установке и работе. Их можно разделить по производителям или году выпуска, но больше всего влияет следующий фактор — внешняя камера или встроенная.
Отключение и подключение встроенной осуществляется несколькими способами: через «Диспетчер устройств», с помощью горячих клавиш и т. д. Внешняя камера включается только через USB-порт. Причем в последнем случае иногда появляется необходимость переустановки драйверов после каждого отключения.
Большинство современных внешних камер идут без дисков с ПО, а работают по технологии Plug and Play (фунция, позволяющая работать без ручной установки драйвера).
Проблемы с драйверами
При неполадках в работе аппаратного обеспечения традиционно проверяется наличие драйверов. Если у вас не работает камера в Скайпе на Windows 7/10, обязательно проверьте, установлен ли драйвер камеры и если установлен, нет ли каких конфликтов и неполадок в его работе. Выяснить это можно опять же в Диспетчере устройств. В свойствах устройств обработки изображений обязательно должно быть сообщение об их нормальной работе, а сами иконки устройств не должны быть помечены жёлтыми или красными значками.
Неизвестное устройство в диспетчере вполне может оказаться веб-камерой. Чтобы предположение подтвердилось, нужно найти и установить для него программное обеспечение. Для поиска драйверов лучше всего использовать специальные программы вроде DriverPack Solution, для камер ноутбуков нужные драйвера можно найти на прилагаемом диске. На него же нередко производитель добавляет фирменную утилиту для настройки встроенной веб-камеры. В случае обновления или переустановки драйверов текущую версию необходимо удалить, в противном случае новая может установиться некорректно.
Установка и настройка программного обеспечения
Шаг 1. Вставить компакт-диск, идущий вместе с веб-камерой, в привод CD (DVD), убедившись, что логотип компании-производителя находится вверху диска.
Вставляем компакт-диск, идущий вместе с веб-камерой, в привод CD (DVD)
Поскольку большинство современных компьютеров MAC не поставляются с CD-приводами, необходимо использовать отдельный CD-привод, подключенный через USB-разъем.
Для компьютеров MAC используется отдельный CD-привод, подключенный через USB-разъем
Шаг 2. После того, как компакт-диск будет вставлен в CD/DVD-привод, необходимо подождать, пока запустится окно установки программного обеспечения.
Двойным щелчком левой кнопкой мышки открываем «Этот компьютер» или «Компьютер»
Шаг 3. Щелкнуть на значке привода CD/DVD со вставленным диском, открыв его папку.
Щелкаем дважды по значку привода CD-DVD со вставленным диском, открыв его папку
Шаг 4. Запустить файл установки программного обеспечения Setup.exe, два раза щелкнув по нему мышью.
Запускаем файл установки программного обеспечения Setup.exe
Скачивание ПО с сайта
Найти и скачать программное обеспечение конкретной веб-камеры можно в разделе «Download» («Загрузка») на веб-сайте ее производителя.
Скачать программное обеспечение веб-камеры можно в разделе «Download» на веб-сайте ее производителя
Шаг 1. Перед загрузкой программного обеспечения необходимо выбрать операционную систему, в которой будет установлено ПО и нажать «Download».
Выбираем операционную систему и нажимаем «Download»
Шаг 2. После скачивания установочного файла запустить его щелчком мыши. Запустится окно установки ПО.
Запускаем установочный файл
Настройка ПО (пример)
Шаг 1. Выбрать язык и нажать «Вперед».
Выбираем язык и нажимаем «Вперед»
Шаг 2. Если веб-камера подключена, нажать «Вперед», если нет, подключить ее к компьютеру и нажать «Вперед».
Нажимаем «Вперед»
Шаг 3. Выбрать устанавливаемое программное обеспечение и место его установки (рекомендуется оставить «По умолчанию»). Нажать «Вперед».
Выбираем устанавливаемое программное обеспечение и место его установки
Шаг 4. После установки нужных файлов проверить параметры настройки камеры, ее изображение должно запуститься в центральном окне. При необходимости отрегулировать веб-камеру, чтобы она смотрела на лицо с предпочтительного угла.
Проверить звук веб-камеры. При проговаривании слов в веб-камеру, можно заметить всплески шкалы активности рядом с секцией «Аудио» (или аналогичной) в окне веб-камеры. Нажать «Вперед».
Проверяем параметры настройки
Шаг 5. Для выхода из процесса установки нажать «Проверить мою веб-камеру».
Нажимаем «Проверить мою веб-камеру»
Шаг 6. Запустится программное обеспечение видеокамеры. В его окне обычно имеется раздел настроек, часто в виде значка шестеренки. Можно щелкнуть по значку, чтобы просмотреть и изменить настройки камеры, включая контраст, яркость, параметры звука и т.д.
Изменяем настройки камеры
Шаг 7. После проведения всех настроек веб-камеры нажать «Сохранить».
Сохраняем настройки
Некоторые настройки веб-камеры также можно произвести при переводе ее в рабочий режим.
Настройки веб-камеры при переводе ее в рабочий режим
Включение веб-камеры
Поскольку вебка применяется в самых разных сценариях, существует несколько способов задействовать инструмент. Так, владелец ноутбука может сфотографировать себя при помощи приложения «Камера» или настроить видеосвязь через сторонний софт (Skype, Zoom и так далее).
Важно. Несмотря на то, что веб-камера является неотъемлемой частью ноутбука, некоторые модели лишены этого элемента
Запуск приложения через меню Пуск
Сначала разберемся, как активировать видеокамеру через стандартное приложение. Для этого понадобится:
Открыть меню «Пуск» щелчком левой кнопкой мыши по соответствующей иконке.
- Перейти в раздел «Все приложения».
- Найти в списке программу «Камера» и кликнуть ЛКМ по ее названию.
После выполнения указанных действий запустится приложение, и вы увидите себя на экране ноутбука. Среди доступных функций появится создание фото и видео. Установку дополнительных программ для получения доступа к вебке производить не обязательно.
Комбинация клавиш
Более простым способом начать работу приложения «Камера» является использование комбинации клавиш. Она поддерживается всеми ноутбуками, однако сочетание может отличаться в зависимости от модели. Так, на устройствах Асус и HP требуется одновременно нажать «Fn» + «V», а на Lenovo – «Fn» + «F5». Если ни одна из указанных комбинаций не помогла запустить «Камеру», попробуйте зажать «Fn» и клавишу с изображением фотоаппарата. Как правило, она располагается в верхнем ряду клавиатуры.
Также важно уточнить то, как осуществляется запись видео через встроенное приложение. Для фиксации звука необходимо подключить микрофон, но обычно он уже встроен в ноутбук
В случае возникновения проблем с аудиозаписью рекомендуется проверить настройку устройств записи через Диспетчер устройств или раздел «Записывающие устройства».
Другие программы
Чтобы посмотреть изображение с веб-камеры на ПК, пользователю достаточно запустить стандартное приложение «Камера». Однако функционал программы не позволяет общаться с другими людьми при помощи средств видеосвязи. Для этих целей используются сторонние приложения (Zoom, Skype и другие).
Обычно вебка в таких программах включается автоматически, когда человек принимает видеозвонок или сам набирает своего друга. В то же время пользователи жалуются, что вместо картинки их собеседник видит на компьютере черный экран. Происходит это из-за запрета на работу веб-камеры для данного приложения. Ограничения можно снять, выполнив следующую операцию:
Откройте «Параметры» через меню «Пуск».
Перейдите в раздел «Конфиденциальность».
Во вкладке «Камера» активируйте пункт «Разрешить приложениям использовать камеру», а также передвиньте ползунок вправо напротив названия нужной программы.
Далее останется запустить интересующее приложение и совершить видеозвонок. То же самое касается программ, использующих вебку для других целей. Главное – выдать разрешение на доступ к элементу ноутбука, после чего веб-камера начинает работать без каких-либо проблем.
Установите программное обеспечение для веб-камеры
Прежде чем вы сможете начать пользоваться своей веб-камерой, вам нужно будет установить драйверы на свой компьютер. В зависимости от вашей веб-камеры вы либо получите компакт-диск с драйверами, либо получите инструкции по их поиску в Интернете. Поскольку сегодня на многих компьютерах нет дисковода, это может быть спорным, и вам нужно перейти к разделу «Нет диска» в этом руководстве.
Использование CD
Если не указано иное, вставьте диск, прилагаемый к веб-камере, прежде чем подключать его.
Windows распознает, что вы пытаетесь установить программное обеспечение, и должен появиться мастер, который проведет вас через весь процесс установки драйвера.
Если этого не произойдет, просто перейдите в «Мой компьютер» или «Этот компьютер» в Windows 10 с помощью поиска на рабочем столе или в меню «Пуск» и нажмите на дисковод компакт-дисков (обычно E: ), чтобы запустить файлы на диске.
Нет диска? Нет проблем! Подключи и снимай
Всё чаще аппаратное обеспечение (включая некоторые веб-камеры) поставляется без диска для установки драйверов вообще. Для этого могут быть самые разные причины, но самая большая из них заключается в том, что Windows обладает (как правило) отличными возможностями по распознаванию и установки оборудования без необходимости в программном обеспечении.
Если ваша веб-камера не поставляется с программным диском, просто подключите её и посмотрите, что произойдет. Чаще всего Windows распознает её как новое оборудование и либо сможет использовать, либо проведёт вас через процесс поиска драйверов (онлайн или на вашем компьютере) для его использования.
Вы также можете использовать Центр обновления Windows для поиска драйверов вручную. Введите Диспетчер устройств в поле поиске на рабочем столе в Windows 10. Приложение, которое вы ищете, будет первым результатом.
Когда откроется окно, вы увидите полный список устройств на вашем компьютере. Найдите свою веб-камеру в разделе «Камеры» или «Устройства обработки изображений». Щелкните правой кнопкой мыши и выберите Обновить драйвер в открывшемся меню. Пройдите по мастеру, чтобы увидеть, может ли Windows найти драйверы.
Конечно, при подключении к сети может ничего не произойти, и Windows не найдёт драйверы. В этом случае вам, вероятно, следует прочитать инструкцию по эксплуатации или посетить веб-сайт производителя, чтобы найти программное обеспечение драйвера для веб-камеры. Это также то, что вы должны делать, если вы потеряли или выбросили диск, поставляемый с вашей веб-камерой. В последние годы, поскольку дисководы стали менее распространенными, производители веб-камер стали намного чаще предлагать последние версии драйверов через Интернет.
Что предпринять, если web-камера не работает
Тем, у кого установленная десятая версия, советую обратиться к настройкам конфиденциальности. Возможно, именно запрет на отдельные приложения не позволяет вебке запуститься. Для этого:
- Пройдите последовательно цепочку: «Пуск» > «Параметры» > «Конфиденциальность».
- Щёлкните на категорию «Камера».
- Выберите пункт «Разрешить приложениям доступ к камере» и перетяните ползунок в состояние «Вкл.».
Ниже на картинке есть список программ, с помощью которых вы можете по желанию включить/отключить доступ к вебке.
@reedr.ru
Надеюсь, с моей помощью вы смогли разобраться во всех тонкостях работы web-камеры. И вам удалось подключить её одним из вышеописанных методов.
Использование онлайн-сервисов
Удостовериться в работоспособности видеоустройства можно с помощью специальных ресурсов в сети интернет, предназначенных для проверки камеры на ноутбуке онлайн. Это универсальный способ, подходящий для всех версий и редакций Windows, но нужно чтобы на компьютере был установлен Adobe Flash Player. Самих сервисов очень много, поэтому мы ограничимся упоминанием только трех наиболее популярных.
WebCamTest
Простой сервис, позволяющий проверить корректность работы веб камеры и микрофона. Чтобы выполнить проверку, зайдите на страничку webcamtest.ru, кликом в окне плеера включите Adobe Flash и предоставьте сервису доступ к вашей веб-камере и микрофону. После этого в окошке плеера должно появиться изображение.
Если картинки нет, убедитесь, что flash-плеер правильно настроен, для чего откройте кликом ПКМ его меню, выберите «Параметры», в появившемся окошке кликните по значку камеры и в выпадающем списке укажите ваше видеоустройство. Если картинка не появится и после этого, значит есть вероятность того, что у вас нелады с самой камерой или драйверами.
Тест веб-камеры
Сервис с говорящим названием, позволяющий проверить веб камеру на ноутбуке онлайн. Зайдите на страничку ru.webcamtests.com, дождитесь обнаружения устройства (об этом вы будете уведомлены), нажмите кнопку «Тестировать камеру» и предоставьте приложению доступ к камере. При этом в окошке плеера вы должны будете увидеть то, что видит камера. Дополнительно сервисом поддерживаются определение разрешения камеры, количество мегапикселей, тип потока, величины светимости и яркости, соотношение сторон картинки, битрейт и много других параметров.
OnlineMicTest
Англоязычный сервис, доступный по адресу www.onlinemictest.com/webcam-test. Чтобы проверить камеру на ноутбуке с его помощью, перейдите по указанной ссылке, кликните по кнопке «Play» в окошке плеера и разрешите веб-приложению доступ к вашему видеоустройству. Если всё в порядке, в окне плеера появится ваше изображение, а в правом верхнем его углу – число кадров в секунду. Сервис также позволяет протестировать работу встроенного микрофона и клавиатуры.
Настройка веб-камеры на ноутбуке
Подавляющее большинство современных лэптопов уже оснащены «вэбкой».
Чтобы настроить встроенную камеру, совершите следующие действия:
- Включите ноутбук. Проверьте, мигает ли лампочка возле объектива. Если нет, включите сам аксессуар – кнопка может располагаться либо возле самой камеры, либо сзади ноута.
- Найдите «вэбку» в «Диспетчере устройств» и посмотрите, какой значок стоит напротив названия. Если «!», «?» или красный крестик, значит, ноутбук не видит девайс и требуются специальные драйвера. Обычно так бывает с операционными системами windows 7 и windows 8.
- Установив необходимые настройки с CD диска, официального сайта разработчиков или просто со стороннего ресурса, приступайте к механической регулировке функций.
- Чтобы настроить четкость встроенной камеры на ноутбуке попробуйте медленно покрутить колесико, расположенное возле объектива. Если камера фиксированная и такой детали нет, изменить ничего нельзя. Автоматический фокус тоже может оставлять желать лучшего.
- Не всех пользователей устраивает резкость, на которую способна веб камера. Тогда можно воспользоваться специальными программами.
